Author Archive for: Ulf Vanselius

Alltid rätt färja med Scandlines nya app

11 Jan
11 januari, 2017

Ny App till Scanlines

 

I förra veckan lanserade Scandlines en ny app som är en personlig tidtabell. Med hjälp av telefonens gps räknar appen ut avstånd till färjeläget och presenterar vilka båtar du hinner med.

Om du sitter i bilen utanför Halmstad och vill se vilken båt du hinner med, väljer du bara ”bil” och appen presenterar de fem närmasta båtarna baserat på din ankomsttid. Appen presenterar även pris för de olika biljettyper som finns för ditt fordon, avstånd till stationen och beräknad ankomsttid.

Appen finns på tre språk, innehåller även en ”offline” tidtabell som sträcker sig 60 dagar framåt för dig som är i Danmark men inte vill använda datatrafik. Ladda ner på GooglePlay och på AppStore.

 

Formeln för hur rätt kommunikation bevisligen vinner marknadsandelar

09 Jan
9 januari, 2017

Jag får relativt ofta frågan ”kan ni garantera att det fungerar och vi når våra mål”. Tyvärr är det omöjligt eftersom många faktorer utöver själva kommunikationen påverkar utfallet – från produktens funktion till säljkårens agerande.

Även om vi isolerar frågeställningen till själva kommunikationslösningen är det en komplex fråga. Alla håller troligen med om att det finns ett ”hävstångsvärde” i kreativa kampanjer, men hur stort är det egentligen? Och medievalet – är content marketing och sociala medier vägen till framgång om du vill öka din marknadsandel?

Den forskning som finns, framför allt de rapporter som Les Binet och Peter Field tagit fram för engelska IPA, visar att det trots allt finns några enkla samband som gör att marknadsföringsinsatser lyckas eller inte. Här kommer några enkla tumregler och formler.

Kort eller lång sikt?
Den första frågan vi ska ställa oss är om vi vill ha omedelbar effekt eller bygga lönsamhet över längre tid. Aktiverande kommunikation (t ex priskampanjer) skapar kortsiktiga effekter men bygger inte lönsamhet på sikt. Forskningen från Les och Peter visar att ett företag som vill nå långsiktig lönsamhet bör lägga ca 60% av investeringarna på mer långsiktigt varumärkesbyggande och 40% på kortsiktig aktivering.

Lojalitet eller penetration?
Gräv där du står. Vårda dina kunder. Självklart ska du det, och det är bekvämt och relativt billigt med ett bra CRM-system. Men den enkla sanningen är att du inte kan växa långsiktigt och lönsamt om du inte investerar i penetration, dvs de potentiella kunder som inte köper av dig idag. Och då behöver du nå dem.

Hur mycket behöver du investera?
En enkel regel i marknadsföring är att du måste synas, och ska du växa din marknadsandel måste du synas i högre grad än den andel av marknaden du har. Dominerar du kommunikationen ökar din marknadsandel. Den enkla formeln är:

Growth rate = (Share of Voice – Market share) / 10

Share of Voice är ännu viktigare idag än för 10 år sedan. Och vägen dit går via köpta medier – idag mer än någonsin. Sociala medier och andra smarta digitala kanaler fungerar alldeles utmärkt för att stärka effekten av köpta medier, men det går bevisligen inte att bygga en långsiktigt lönsam marknadsposition genom att enbart investera i t ex sociala medier. Trots alla nya interaktiva kanaler är köpta media idag ännu viktigare om du vill bygga ditt varumärke och därigenom stark långsiktig lönsamhet.

Håller du med? Eller inte? Hela Peters och Les presentation finns att se här. Den tar en timme, men det är troligen en av de mest givande timmarna rent yrkesmässigt för alla som arbetar med marknadskommunikation. Inte minst om du vill diskutera effekter och budget med din VD eller ekonomichef.

Missa inte. Tre seminarier i Malmö om digitalisering

04 Jan
4 januari, 2017

Tre seminarier om digitalisering

 

Digitalisering har blivit ett buzzword som kan innefatta allt eller inget. Rätt använt kan de flesta processer effektiviseras och gentemot kunder innebär det en unik möjlighet att bl a utveckla ett breddat kunderbjudande och större närvaro.

Kom och lyssna till några som verkligen har lyckats. Du kommer få värdefull kunskap och insikter som hjälper dig att bli en digital vinnare. Avsätt 12.30-15.00 fredagarna 3/2, 3/3 och 7/4 redan idag.

Läs mer om seminarierna och boka din plats här.

All business is local – inte minst på webben

08 Dec
8 december, 2016

När internet dök upp i början av 1990-talet var de flesta hemsidor globala och på engelska (det heter ju worldwide web…). Det duger tyvärr inte idag.

Lika självklart som att din säljare i ett visst land pratar det lokala språket, lika självklart är det att din webbsida måste finnas på lokalt språk om du är seriös med din lokala närvaro på marknaden. Lokalt språk på webbsidan anpassat efter sökkriterier är också en förutsättning för att SEO ska fungera. Potentiella kunder söker på sitt lokala språk och förutsätter att hitta information på sitt lokala språk.

Och här finns en outnyttjad potential att sticka ut. Den genomsnittliga webbsidan för större företag finns idag på sex språk medan undersökningar visar att den borde finnas på 14 språk för att täcka in det grundläggande marknadsbehovet.

Jobbigt, jobbigt – men inte längre
Extremt tidskrävande tänker du säkert. Bara att få grundspråken på plats ses ofta som ett stort och komplext projekt – att hålla webbsidor på 14 språk uppdaterade snarast som en mardröm.

Men idag har automatisering gjort saker betydligt enklare. Flera översättningsföretag har idag utvecklat moduler som går att integrera med de vanligast förekommande CMS-plattformarna där uppdateringar av innehåll med automatik exporteras, översätts, importeras igen och publiceras.

Ansvar och informationsstruktur
Kombinerar man automatiskt stöd men en smart informationsstruktur och -ansvar blir den lokala webben helt plötsligt överkomligt. Olika länder kan dela på språk och visst centralt producerat innehåll.

Det går i de flesta fall inte att lämna över allt ansvar till det lokala bolaget som ofta saknar tillräckliga resurser. Istället är det ofta klokt att definiera globalt innehåll som utvecklas centralt, översätts och publiceras på alla språk som ett flertal länder kan dela på, och lokalt innehåll som skapas och publiceras lokalt i respektive land.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Ett starkt europeiskt nätverk av byråer

28 Nov
28 november, 2016

 

Pyramid är en del av IMAGE – ett internationellt nätverk av fristående reklambyråer i Europa och runt världen. Vårt nätverk är en viktig kunskapskälla och ett bollplank när vi hjälper dig att bygga varumärken internationellt och när vi ska genomföra kampanjer på lokalt plan.

IMAGE möts två gånger per år. Första helgen i november träffades VD och kreatörer för en två dagars arbetsmöte i Lissabon hos Nove, vår partner i Portugal. Som en del av mötet välkomnade vi Red Route som ny medlem till gruppen. Red Route har kontor i London och Sheffield och arbetar med en rad kända kunder inom B2B och B2C.

Läs mer om IMAGE här: www.imagepartners.com

Rätt produktfakta är basen

25 Nov
25 november, 2016

I de flesta industriföretag är produktfakta ett stort träsk. Produktdata finns samlat i allehanda databaser och Excel-ark spridda i organisationen och ingen har en samlad kontroll över hur korrekt informationen är.

Som kund tar jag å andra sidan för givet att de fakta den potentiella leverantören presenterar är korrekt och uppdaterad – och ibland är detta tom ett lagkrav.

Lösningen på denna utmaning är en samlad produktdatabas/PIM där alla data samlas och uppdateras av ansvariga. Från PIMet exporteras sedan data dit de behövs – till webbsida, faktablad, manualer, etc.

Den nya köpprocessen

Nya köpprocessen

 

Det digitala medielandskapet har drastiskt förändrat köpprocessen för både dagligvaror och producentvaror. Idag har internet gett köparen nästan oändliga möjligheter, både att hitta och utvärdera tänkbara lösningar, hitta leverantörer med rätt profil och göra ett antal viktiga val.

Forskarna hävdar att dagens B2B-köpare tar sig genom upp till 70% av köpprocessen på egen hand, utan att ha någon som helst personlig kontakt med tänkbara leverantörer. Detta innebär att din webbplats väger tungt när kunderna väljer vem man vill diskutera med. Förutom att webbsidan måste avspegla samma kompetens och kvalitet som ett personligt möte har den potentiella kunden också behov av andra och fler funktioner, som t ex att enkelt hitta rätt produkt i sortimentet och kunna jämföra egenskaper mellan olika produkter.

Att kunna jämföra egenskaper kräver självklart korrekt produktdata. Men belöningen är stor – värdet på genomsnittsordern ökar med 17%.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Några smarta sätt att lära dig mer om konkurrenterna

10 Nov
10 november, 2016

Konkurrentbevakning är en viktig del av din marknadsföring, och därför bör du utse en speciell person i din organisation (eller göra jobbet själv) som håller ögonen på konkurrenterna och som med jämna mellanrum rapporterar om konkurrenternas aktiviteter, nyheter osv.

Klassiska vägar när du vill få reda på mer om konkurrenterna är att studera webbplatser, söka på internet, läsa årsredovisningar och broschyrer, samt besöka mässmontrar och intervjua återförsäljare.

Vill du ta reda på sådant som konkurrenterna helst inte vill berätta, finns en rad metoder att ta till, mer eller mindre etiska. Några exempel:

  • Intervjua leverantörer som även säljer till konkurrenterna
  • Intervjua kunder som köper både av dig och av konkurrenterna
  • Intervjua personer som tidigare arbetat hos konkurrenten
  • Besöka konkurrenternas mässmonter och utge dig för att vara kund
  • Ta en öl med konkurrenternas säljare och ställ rätt frågor
  • Sponsra examensarbeten som förutsätter kartläggning av konkurrenternas erbjudanden, arbetssätt, marknadsföring osv

Intressant? Läs mer i ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Pyramid hos KNTNT Radio om marknadsföring i den digitala tidsåldern

03 Nov
3 november, 2016

kntnt

 

KNTNT är ett av de ledande företagen i Sverige inom strategi för content marketing och publicerar regelbundet inslag om modern marknadsföring i KNTNT Radio. Denna gång är det dags för kommunikation och marknadsföring i den digitala tidsåldern. Du hittar sändningen här:

https://www.kntnt.se/marknadsforing-och-reklam-den-digitala-tidsaldern/12703

Hiab Club Shop skapar lojalitet

03 Nov
3 november, 2016

Give-aways, eller presentartiklar, har olika viktighet inom olika branscher. I vissa skulle man t.o.m. kunna hävda att det är en strategisk kommunikationsinsats.

Hiab är en av världens ledande leverantörer av lasthanteringslösningar på lastbilar som används inom bl.a. inom transport, byggnadssektorn, skog, industri och återvinning. Kundkretsen innefattar stora internationella företag, men består till huvuddelen av enskilda åkare med en eller några bilar. Denna grupp vill gärna visa sin tillhörighet till starka varumärken. På mässor har t ex Scania och Volvo hela affärer som säljer kläder, kepsar, muggar, o.s.v.

Hiab är ett av de starkaste varumärkena i branschen och de som kör kranbilar vill gärna visa sin tillhörighet. För att bygga varumärket, och tillgodose behovet av presentartiklar både internt och externt, har Hiab startat Club Shop – en e-butik där ett brett sortiment artiklar kan köpas on-line. En smart lösning som sparar tid internt samtidigt som den bygger Hiabs varumärke externt.

Om du är nyfiken: Storsäljare är kepsar.

HIAB shop club

Intressant? Läs mer i kapitel 8 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Love to serve. Love to win!

24 Oct
24 oktober, 2016

pyramid-if-stockholm-open-2 pyramid-if-stockholm_open-1

Pyramid sponsrar Stockholm Open som ”Official IT Supplier” sedan 2010. I år fick vi som vanligt uppleva fantastisk tennis där silvermedaljören från sommarens OS, Juan Martin Del Potro från Argentina vann singelfinalen. Dubbelfinalen vanns mycket överraskande av Elias och Mikael Ymer.

Även om tennisen självklart stod i fokus under veckan, genomförde Pyramid, Petra och Graal ett fullsatt seminarie med fokus på varumärken och digitalisering.

Gästtalare var bl a:

  • Niklas Bondesson, Assistant Professor vid Stockholms universitet och medlem i Lund Management Group
  • Patrik Romberg, Senior Vice President, Trelleborg AB
  • John Ekman, Chief Conversionista
  • Lene Sunnegård, Digital Marketing Director, SSAB