Archive for category: Okategoriserade

Varför bryr vi oss inte om kunden?

04 Feb
4 februari, 2014

IHMAnnonsen från IHM tar upp en intressant betraktelse. När svenska företag prioriterar sina aktiviteter kommer kundtillfredsställelse på 55e plats. Däremot prioriterar vi kostnadsjakt högst av alla länder i världen.

Om detta stämmer, kan vi konstatera att svenskt företagande är på väg mot katastrof. Någon måste radikalt ha missförstått vad som får företag att växa, må bra och bli världsstjärnor. Lägre kostnader ger möjligtvis temporär lindring i tuffa tider, men om inte företag lyckas skapa nya kunder och hålla de befintliga nöjda så dör de ­ sakta men säkert.

Ibland skämtar vi om amerikanernas glada tillrop ”How are you today?”, men servicepersonalen i USA har åtminstone förstått en enkel sanning. Det finns bara en som betalar lönen. Och det är kunden.

Tonläget är allt

23 Jan
23 januari, 2014

På Pyramid vet vi allt om vikten av rätt tonläge för att vinna kundernas hjärtan. Den gamla sanningen ”den som skriker högst blir hesast” tål att dammas av, ja, man kan nog med fog säga att den är tidlös. För vem orkar lyssna till den som behöver höja rösten för att höras? Den som inte har ett budskap intressant nog att bära sin egen vikt? Som behöver dopa sina formuleringar med förstärkningar, understrykningar, versaler och – det värsta misslyckandet av dem alla – utropstecken.

Som kommunikationshantverkare tjänar vi på Pyramid vårt dagliga bröd på oförställda, kärnfulla budskap utan tillsatser. Glädjande nog delar begåvade kollegor i branschen likt Camilla Eriksson vår syn på varför vi går till jobbet varje dag: Hitta kärnan. Formulera den formidabelt. Låt den verka.

Fuska inte. Håller det inte utan utropstecken, då håller det inte. Punkt.

P.S. Vi visste att vi är Sveriges bästa B2B-byrå och att vi siktar mot att bli Europas dito. Däremot visste vi inte att vi också är Sveriges främsta varumärkesbyrå. Det är stort.

Sanningen om USB

02 Jan
2 januari, 2014

usb

Nu firar vi jul!

20 Dec
20 december, 2013

Pyramid och Petra har stängt den 23, 27 och 30 december. Vi är tillbaka på kontoret den 2 januari. Om du behöver nå någon av oss brådskande, så hittar du oss här. God jul och Gott nytt år!

Pyramid och Webbyrån Petra kvalificerade för referensgruppen för Årets Byrå 2013

20 Dec
20 december, 2013
Ooops, we did it again...

Ooops, we did it again…

Årets Byrå utser bästa byrå i 14 kategorier. Vinnare i varje kategori är den byrå som får högsta totala betyg i de enkätsvar som inkommit från byråkunderna. Av de byråer som deltog 2013 har 195 klarat kvalificeringskraven och har betygsatts av över 3000 kundbedömningar.

I år är Pyramid som, enligt vår egen tolkning, har rankats som Sveriges bästa B2B-byrå sju år i rad, kvalificerad till referensgruppen för reklambyråer 15-50 mkr. Webbyrån Petra en av 10 byråer som har kvalificerat sig till referensgruppen digitala byråer (8-15 mkr i omsättning).

– Eftersom Pyramid placerat sig väldigt högt i tävlingen de senaste sju åren, är Pyramids kvalificering till referensgruppen ingen större överraskning. Men kul nog har även Webbyrån Petra kvalificerat sig, konstaterar Ulf Vanselius, VD på Pyramid och Webbyrån Petra. Vi startade Petra den 1 januari 2012 och har under vår snart tvååriga verksamhet sett en stadig utveckling med nya kunder.

Läs mer om Årets Byrå

För mer information, kontakta Ulf Vanselius på 042-38 68 26 eller ulf@webbyranpetra.se

Ett händelserikt år på internet

19 Dec
19 december, 2013

2013 har sannerligen varit ett händelserikt år vad gäller livet på nätet. Förhoppningsvis kommer historien att skriva att 2013 var året då vi äntligen vaknade upp och förstod vidden av hotet mot den personliga integritet som nätet är – om man inte gör rätt. Då menar jag inte att ”rätt” är att undvika att besöka vissa sidor eller kontakta vissa människor. ”Rätt” är förstås att den personliga integriteten ska skyddas – i demokratins namn – från såväl klåfingriga myndigheter som hackare. Edward Snowden förtjänar sannolikt en plats i historien bland namn som Kopernikus, Darwin, Einstein, Gandhi och Mandela.

Adobe kan gå till historien som något av internets Chamberlain… att läsa om hur de (inte) skyddade användarnas lösenord är, diplomatiskt uttryckt, intressant.

Det är med andra ord dags för en av årets toppkrönikor: Årets största internethändelser 2013. Ska du bara läsa en årskrönika i år, läs den!

Google har förstås också gjort en krönika, det är bara att trycka på play-knappen.

Jullimerick 2013

13 Dec
13 december, 2013

Roger Peacock, vår numera pensionerade copywriter, fortsätter leverera:

World panic on Christmas Eve!

What are those things flying low in the sky
Making dogs bark and small babies cry?
After knocking me flat
One killed a black cat
What other poor creatures are likely to die?

From Sydney to New York reports just flood in
Lots stuck in chimneys, we hear from Berlin
The world’s in panic
Everything’s manic
But I’m keeping calm with a bottle of gin

So many bad injuries and broken bones
So many complaints and suffering groans
But with Santa retired
It has finally transpired
That his deliveries are now made by malfunctioning drones!

(Do I hear  “ho, ho, ho” in the background?)

 

Årets produktlansering inom Alfa Laval

04 Dec
4 december, 2013

Lanseringen av PureBallast 3.0 (se mer här) utsågs nyligen till Årets produktlansering inom Alfa Laval.

PureBallast 3.0 är den senaste generationens system för ballastvattenrening. I början av april 2013 lanserades systemet över hela världen med bl a en smart och omfattande kampanjsite som motor i kommunikationen.

”Lanseringen har blivit en stor succé” konstaterar Per Warg Business Manager för PureBallast. ”Från april till september har vi sålt över 100 system, vilket ungefär är den tredubbla takten jämfört med tidigare år”.

”Lanseringskampanjen har fått stor uppmärksamhet både inom våra säljbolag och hos kunderna, och har bidragit till att positionera Alfa Laval som klar marknadsledare. Och kul nog utsågs dessutom PureBallast 3.0 till Årets produktlansering inom Alfa Laval” avslutar André Szczerba, Central Communication Manager, Marine & Diesel.

H&Ms webbshop överbelastades

15 Nov
15 november, 2013

Den 14 november kl. 10.00 släpptes H&Ms nya designerkollektion, denna gång i samarbete med toppdesignern Isabel Marant. Kollektionen fanns till försäljning i fyra butiker i Sverige liksom i webbutiken. Intresset överträffade nog alla förväntningar. En kvart innan släppet stängde H&M ner sin e-handel. Den som försökte gå in på sidan efter kl 10 möttes av följande budskap på den ”överbelastningssida” som lades ut. Den kändes som rätt förberedd… Först kl. 13 gick det att komma in på sajten och då var de flesta plagg slutsålda. Tilläggas bör att det gick alldeles utmärkt att komma fram till den helt vanliga ordermottagningen på H&M:s kundtjänst och beställa där, under tiden webbshopen inte klarade trycket.

Näringslivsdagarna i Familjen Helsingborg, en hel vecka med ”business”

09 Oct
9 oktober, 2013

Familjen Helsingborg arrangerar varje år Skånes största näringslivssatsning, Näringslivsdagarna. Just nu är det full fart på Helsingborg Arena och andra platser i staden under ett digert program som sträcker sig över en hel vecka.

Under onsdagen fylldes Helsingborg Arena av över tusen personer som kom för att delta i Näringslivsdagen Business. Under förmiddagen talade bland andra Tomas Ek, f d ägare OBH Nordica, Susanna Campbell, VD Ratos, Staffan Taylor, Forza Helsingborg och Malin Eggertz Forsmark, ordförande Svenska gymnastikförbundet och CEO World village of women sports.

Eftermiddagen ägnades åt den växande näringsgrenen turism och hur utomhusupplevelser blir allt mer populära.

Under veckan finns flera spännande programpunkter, exempelvis nyheten Master Classes med fördjupade samtal om forskning med nytta för näringslivet såväl som kära dragplåster som GuldkärnanGalan.

För fjärde året i rad är Pyramid en av huvudsponsorerna till Näringslivsdagarna i Familjen Helsingborg. Vi bidrar bland annat med grafisk profil, texter och annonser. Välkommen åter till Näringslivsdagarna 2014!

naringslivsdagarna

Tomas Ek, f d ägare OBH Nordica sammanfattar hur man går från 0 % varumärkeskännedom till 97 % på sex år.