Archive for category: Okategoriserade

Välkommen till If Stockholm Open och ett spännande seminarium om framtidens webb

29 Sep
29 september, 2014

ifsthlm_logo

 
Effektiva webblösningar är allt viktigare för att driva affärer. Utvecklingen går dessutom rasande fort, så det är inte konstigt om du tycker det är svårt att hänga med och utvärdera alla nya möjligheter inom till exempel personaliserad kommunikation och sociala medier.

Därför bjuder vi i samband med If Stockholm Open in dig att lyssna på några av Nordens ledande kommunikationsexperter. Du får en inblick i de viktigaste affärstrenderna och hur webben bättre kan utnyttjas som en strategisk marknadskanal för att bygga varumärke, sälja mer kostnadseffektivt, vinna nya kunder och behålla befintliga kunder.

Gästtalare är bl.a:

  • Jonas Pernet, Communications Manager på Ecophon – världens ledande leverantör av ljudabsorberande undertak. Lär dig mer om hur företaget bygger en unik kompetensprofil och driver marknaden genom bland annat sociala medier.
  • Michael Harboe, CMO, LanguageWire. Michael har varit Digital Business Director på FOSS och Jabra, där han handgripligen fått hitta lösningar för att kunna utveckla och underhålla stora webblösningar på över 20 språk.
  • Kimmo Kanerva, Marketing Director på SSAB, om hur digitaliseringsprocessen av försäljning och marknadsföring har lyft den finska ståljätten.

Dag: Fredagen den 17 oktober, kl 8.30 -12.00
Plats: Sheraton Hotel Tegelbacken, Stockholm

Efter seminariet tittar vi på tennis tillsammans.

Har du inte fått inbjudan? Kontakta ulf@pyramid.se

En mänsklig approach till CSR

23 Sep
23 september, 2014

Ecophon är en ledande, global leverantör av ljudabsorberande undertak och väggabsorbenter. Företaget kombinerar ett innovativt tänkande med lång erfarenhet och utnyttjar webb och sociala media för att bygga sin kompetens- och miljöprofil.

Ett exempel är CSR-webben. CSR-webben tar sin utgångspunkt i resan från råmaterial till återvinning och relaterar till vilken effekt varje insats har på människan.

Följ resan här.

Du har ingen aning om varför dina kunder köper

18 Sep
18 september, 2014

Jag vågar hävda att merparten av alla företag inte har en aning om varför deras produkter köps. Alltså vilken sorts uppfattningar om företaget, produkten och varumärket som faktiskt driver försäljningen.

Fråga en företagsledare och sannolikheten är mycket stor att ord som ”kvalitet”, ”teknologi” och ”servicenivå” nämns som de viktigaste faktorerna – och i värsta fall kommer dessutom ”pris” högt upp som ett argument varför inte försäljningen är högre.

Men i de flesta fall är det inte en överlägsen kvalitet, revolutionerande teknologi eller hög servicenivå som lockar kunderna att köpa eller ens motiverar ett högre pris. För oss som köper räcker det nämligen oftast att produkt- eller servicekvaliteten är ”good enough”. Vi väljer på helt andra parametrar – åtminstone om vi ska tro på Johan Anselmssons och Niklas Bondessons forskning i försäljningsdrivande faktorer.

Tillsammans har de undersökt både hur konsumenter köper (B2C) och hur företag köper (B2B). Resultatet av deras arbete och undersökningar visar att de försäljningsdrivande faktorerna i B2C och B2B är mer lika än olika.

Några intressanta insikter:

Kvalitet är som regel ett överskattat begrepp. I de flesta branscher, de som kan anses vara mogna i den bemärkelse att köparna vet och förstår varför de skall köpa varan eller tjänsten, är kvalitet att betrakta som en hygienfaktor. De företag som vill blir framgångsrika måste erbjuda en god kvalitet, men inte mycket mer. Framför allt är det väldigt sällan som produktkvalitet differentierar ett företag.

Samma gäller kännedom. Att varumärket är känt i sin bransch är viktigt till en viss gräns, men inte därutöver. När väl den gränsen är nådd, har nämligen graden av kändisskap ingen som helst betydelse for försäljningen.

Däremot hamnar begrepp som äkthet och status/prestige ofta högt på listan över faktorer som i verkligheten driver försäljning. Att köparen (medvetet eller omedvetet) upplever att varumärket har ett äkta syfte liksom att det höjer eller bekräftar köparens sociala status, är betydligt mer försäljningsdrivande parametrar än t.ex. specifika produktegenskaper eller kvalitets- och serviceparametrar – oavsett om du säljer el eller stål.

Men ännu viktigare verkar gemenskapskänslan, ”sense of belonging”, vara. Alltså den högst irrationella upplevelsen om ett varumärkes förmåga att ge köpet någon form av mening i ett socialt sammanhang. Det här har många framgångsrika varumärken fattat och börjat tillämpa. De knyter psykologiska band med sina kunder genom att erbjuda köparen att bli en del av sin identitet, där Scania och CAT är två exempel som närmar sig kult.

Men ”sense of belonging” innebär också att erbjuda en social trygghet i valet av varumärke, bl.a. genom att visa att andra gjort samma val. I mångt och mycket köper vi nämligen samma saker som vara vänner köper, vi lyssnar på samma sorts musik, ser samma filmer och läser samma böcker. Eller som reklamgurun Rory Sutherland utrycker det:

De flesta människor, i de flesta köpprocesser, offrar inte energi på att optimera varje val. Istället försöker de undvika att göra val som är dåliga, eller som kan få dem att framstå i dålig dager.

Ett av varumärkets viktigaste syften är att bekräfta köpet. Ånger är en mycket stark känsla och människor är beredda att betala mycket stora summor for att undvika den. Dessutom fattas de flesta B2B-beslut inte på individbasis. I de flesta fall är valet av både produkt och varumärke en kompromiss – en sorts ”gruppens minsta gemensamma nämnare”. Valet faller på det alternativ som alla kan acceptera, snarare än på det som en eller ett fatal i gruppen föredrar.

Den stora utmaningen är att beslutsfattare inom svensk industri ytterst sällan känner till kopplingen mellan människors kunskap, åsikter och känslor, och vad som faktiskt får dem att vilja köpa eller betala ett högre pris. Uttryckt på ett annat sätt: Företag vet kanhända om varumärket är känt eller inte, men inte om det är känt for rätt saker.

Sa gott som alla traditionella varumärkesstudier levererar alltså irrelevanta resultat. De kan nämligen inte visa varför varumärket köps, eller inte köps, vilket i sin tur gör det svårt att bevisa att varumärkesarbetet faktiskt bidrar till företagets affärsresultat.

Svaret på dilemmat är ett annat sätt att tänka, och ett annat sätt att undersöka kundernas köpmotiv. Johan och Niklas har efter 15 års forskning utvecklat en undersökningsmodell som med mycket hög säkerhet kan identifiera vilken sorts parametrar som de facto driver försäljningen i en given bransch och på en given marknad. Samt vilka associationer till ett givet varumärke som är de mest gynnsamma att bygga vidare på, eller befästa, for att maximera marknadsandel och/eller prispremium.

Till skillnad från t.ex. traditionella kundnöjdhets- och imagemätningar, som alltså i princip endast ger svar på vad människor känner till och vad de tycker, kan du m.a.o. fa reda på exakt vilka av alla dessa tankar och känslor som är de viktigaste for att maximera din försäljning.

Men var beredd på att bli överraskad. Under drygt fem års samarbete, där vi gemensamt arbetat med ca 25 företag (Pyramid har exklusivitet att sälja undersökningen till B2B-företag), har många ledningsgrupper fått en helt ny insikt i sina kunder och sin marknad.

Och självklart är detta en fantastisk bas för att utveckla, eller förstärka, en kommunikationsplattform.

 

Båstad igång med legender på plats

08 Jul
8 juli, 2014

Båstad-tennisen är igång med sol och värme. Under två intensiva veckor kommer Pyramid och Petra att ha 300 gäster och hålla ett antal välbesökta seminarier.

Idag besöktes Båstad av legenden John McEnroe som spelar dubbel tillsammans med Mats Wilander.

Digital övergång skapar huvudvärk hos marknadschefer

08 Jul
8 juli, 2014

Kanalval är inne i en omvälvande period. Den nyligen publicerade ”CMO Study 2014” från Accenture pekar på att 75 procent av marknadschefens budget rör det digitala området inom fem år. Och hälften av marknadscheferna oroas över hud de ska ha tillräckliga kunskaper för att anpassa sig till den stora digitala övergången.

Accentures rapport visar att 35 procent av marknadscheferna räknar med att mobilt står för mer än 50 procent av den totala marknadsföringsbudgeten inom fem år. 32 procent räknar också med att marknadsföringskampanjerna sker i realtid, medan 42 procent tror att den analytiska förmågan blir en kärnkompetens hos marknadschefen inom fem år.

Kort och gott, det blir allt viktigare att välja en byrå som förstår digital kommunikation.

Alfa Laval lanserar ny kommunikationsplattform för Engine Power

12 Jun
12 juni, 2014

alfalavalslide_imgAlfa Laval är ett av världens mest kända varumärken vars kärnverksamhet baseras på tre nyckelteknologier: värmeöverföring, separering och flödeshantering.

Ett stort och växande segment inom divisionen Marine & Diesel är lösningar för motordrivna kraftverk. Under våren har Pyramid utvecklat ett nytt kommunikationskoncept som lanserades på Power-Gen i början av juni.

Nordea Masters – en solig succé

02 Jun
2 juni, 2014

Nordea Masters är en av de publikmässigt största tävlingarna av totalt över 50 tävlingar på den europeiska golftouren. Från 2014 arrangeras tävlingen av Lagardére Scandinavia, som också äger ATP och WTA tävlingarna i Båstad och arrangerar IF Stockholm Open.

I år spelades tävlingen på PGA National i Bara utanför Malmö den 29 maj – 1 juni med det starkaste startfältet någonsin. Vår svenska världsstjärna Henrik Stenson höll spänningen vid liv ända fram till 18e hålet på slutrundan, där han darrade lite på manschetten och blev total 5a. Vann efter särspel gjorde Thongchai Jaidee från Thailand.

Pyramid och Petra sponsrar Nordea Masters som ”Official IT Supplier” och utvecklar bl a turneringens hemsida. Under veckan hade vi en serie aktiviteter för våra kunder – från Pro Am till seminarier om effektiv kommunikation. Över 100 personer trivdes i solskenet och ser redan fram mot nästa års tävling.

Hiab lanserar ny global kommunikationsplattform

02 May
2 maj, 2014

Hiab är en av världens ledande leverantörer av lasthanteringslösningar på bilar som används inom bl a hiab3inom byggnadssektorn, skog, industri, avfallshantering, återvinning och försvaret. Hiab ingår i Cargotec som omsätter drygt 3 miljarder Euro och är noterat på Helsingfors Börs.

Under hösten och våren har Pyramid arbetar fram en ny profil och kommunikationsplattform för Hiab som nu rullas ut i alla kanaler.

Alfa Laval stärker kommunikationen inom OEM

15 Apr
15 april, 2014

alfalaval_1

Alfa Laval är ett av världens mest kända varumärken vars kärnverksamhet baseras på tre nyckelteknologier: värmeöverföring, separering och flödeshantering.

Ett stort och växande segment inom divisionen Equipment är lösningar för OEM-tillverkare inom värme och kyla. Under våren har Pyramid utvecklat ett nytt kommunikationskoncept som lanserades på Mostra i mars och sedan rullats ut över världen.

Cramo launches new brand for modular space rental

07 Apr
7 april, 2014

In light of a rapidly growing market for modular space rental, Cramo now launches a new brand, Adapteo.

Cramo is the industry leader for modular space rental in Northern Europé, with 15,300 modules in its stock. Modules are used to cover urgent or temporary location needs, e.g. when schools, offices, and businesses in the health care sector need additional premises, or during renovations.

“In people’s minds, Cramo is associated, above all, with the construction industry, but the customers of our modular space solutions are more and more in the public sector and in real estate. With the Cramo Adapteo sub-brand, we want to further increase the prominence of our company in real estate and in the public sector”, describes Mr Petri Moksén, Head of the Cramo Adapteo operations.

Just over a year ago, Pyramid conducted a market and brand analysis to analyze the pros and cons of creating a sub brand. Pyramid has then assisted Cramo in creating a name, corporate identity and launch campaign, as well as a corporate site and seven local web sites.

cramoadapteo.com
adapteo.se
adapteo.no
adpateo.fi
adapteo.dk
cramoadapteo.lt
cramoadapteo.lv

Trivia: The name Adapteo comes from the Latin word ad, meaning to, towards and the Latin word apto, meaning change, prepare. So, those of us aiming for change – we now know where to turn.

Pyramid workgroup:

Emma Nilsson, Account Director, Brand Strategist
Henrik Stierna, Art Director
Maggie Crusell, Copywriter
Jacob Kinnander, Production Manager
Jan Axelsson, Interactive Project Manager
Ricky Fasshauer, Interactive Art Director
Arvid Kandell, System Developer
Sandra Weberg, Web Designer

About Cramo Adapteo

Cramo Adapteo is part of the Cramo Group which is Europe’s second largest rental services company specializing in construction machinery and equipment rental and rental-related services as well as the rental of modular space. Cramo operates in fifteen countries with 360 depots. With a group staff around 2.400, Cramo’s consolidated sales in 2013 was EUR 660 million. Cramo shares are listed on the NASDAQ OMX Helsinki Ltd.