Archive for category: Strategi

Missa inte. Tre seminarier i Malmö om digitalisering

04 Jan
4 januari, 2017

Tre seminarier om digitalisering

 

Digitalisering har blivit ett buzzword som kan innefatta allt eller inget. Rätt använt kan de flesta processer effektiviseras och gentemot kunder innebär det en unik möjlighet att bl a utveckla ett breddat kunderbjudande och större närvaro.

Kom och lyssna till några som verkligen har lyckats. Du kommer få värdefull kunskap och insikter som hjälper dig att bli en digital vinnare. Avsätt 12.30-15.00 fredagarna 3/2, 3/3 och 7/4 redan idag.

Läs mer om seminarierna och boka din plats här.

Varför växer programmatic advertising så kraftigt?

03 Jan
3 januari, 2017

Digitala kanaler växer kraftigt och står idag för mer än 40% av mediekakan (IRM, 2016). Snabbast av allt växer programmatic, eller programmatic advertising. Programmatic står idag för 51% av all displayannonsering och förväntas öka till 58% under 2017, allt enligt Zenith´s Programmatic Marketing Forecast.

Vad innebär då programmatic advertising och hur skiljer det sig från traditionella mediaköp online? Programmatic är kort och gott ett nytt sätt att handla digital annonsering som är automatiserat. Istället för att manuellt ringa runt till alla sajter man vill synas på och förhandla priser kan man idag sköta allt detta via en plattform som kallas för ”Demand Side Plattform”. Mer eller mindre alla sajter är idag uppkopplade till denna vilket gör det smidigare och mindre tidskrävande än att köpa annonsering på ett traditionellt sätt. Detta är bara en fördel. Den absolut största fördelen enligt min erfarenhet, och som många kanske inte tänker på, är att man utifrån data och insikter kan styra annonseringen på ett smart sätt. Istället för att köpa alla annonsvisningar på en sajt kan man köpa endast de visningar som syns mot den målgrupp jag vill nå.

Om min målgrupp bara finns i ett mindre geografiskt område kan jag styra annonseringen mot dem. Jag kanske också vill nå personer som har ett visst beteende i sökmotorer – exempelvis de personer som sökt på tjänster och produkter som min verksamhet erbjuder. Då kan jag styra annonseringen mot dessa.

Eller vill du hitta nya kunder (tvillingar) som liknar nuvarande målgrupp? Via programmatic finns olika möjligheter att uppnå detta. Eller vill du bara nå en viss storlek på företag i en internationell lansering. Inga problem.

Möjligheterna inom programmatic är många och tekniken gör att konverteringen från displayannonsering kan öka kraftigt. Och höga, mätbara resultat är självklart den främsta anledningen till att programmatic växer så kraftigt hos annonsörer världen runt.

Vill du veta mer om hur ert verksamhet kan använda programmatic advertising på ett smart sätt kontakta oss gärna för ett förutsättningslös diskussion.

Joakim Ebstein

De tre viktigaste bokstäverna för marknadskommunikation

19 Dec
19 december, 2016

Så här års är det rätt naturligt att frågan om marknadsföringseffekter ligger högt på agendan hos många marknadschefer. Det har nyss varit prisutdelning i 100-wattaren och i de flesta företag är det dags att stänga nästa års budget. I många budgetdiskussioner kan jag därför föreställa mig att frågan om ”vad ger kampanjerna för ROI?” har dykt upp.

Frågan verkar både rimlig och viktig. Men det där med ROI och Return on Investment är inte bara svårare än det verkar vid en första anblick. Faktum är att själva resonemanget kan vara bland det mest lönsamhetsstörande du som marknadsförare kan syssla med.

Ja du läste rätt. Lönsamhetsstörande.

Det finns olika sätt att mäta en kampanjs ROI, men låt oss göra det enkelt för oss: Insatsen är den investering vi gör i marknadskommunikation: media, byråarvoden och produktionskostnader. Och resultatet är den försäljningseffekt som marknadskommunikationen skapar, i form av merförsäljning jämfört med motsvarande period föregående år.

Med hög ROI får vi en kampanj där försäljningsökningen mer än betalar för de samlade kostnaderna för marknadskommunikationsinsatserna. Både VD, ekonomichef och marknadschef borde därmed vara riktigt nöjda. Och det är de troligtvis, åtminstone till en början.

Men om de räknar lite mer blir bilden en annan. Faktum är att alltför stor fokus på kampanj-ROI står i direkt motsats till lönsam tillväxt. Premierar man snabb försäljningsökning ligger det nästan alltid någon form av erbjudande i potten. Köp 2, betala för 3. En månad gratis. Var med och tävla. Bra för försäljningsintäkten, men klart skadligt för marginalen – i alla fall på kort sikt.

Vissa menar att marginalen får vi tillbaka när de som köpt vårt varumärke ska handla igen, och då köper till fullt pris och utan incitament. Felet med det argumentet är att vi klart överskattar kundens varumärkeslojalitet. Andrew Ehrenberg sa t.ex. ”dina kunder är kunder till andra varumärken som den här gången råkade köpa din produkt” och Byron Sharp (och andra) har fortsatt att visa att förhoppningen om lojala kunder är klart överskattad.

Tidigare i höstas skrev jag på Sveriges Annonsörers forum om skillnaden mellan kortsiktiga och långsiktiga marknadskommunikationseffekter, och refererade till de rapporter (här och här) som Les Binet och Peter Field tagit fram för engelska IPA. För några veckor sedan var det en stor effektvecka i London, och i samband med denna så presenterade Les och Peter en liten försmak på en tredje studie som kommer i vår.

Hela deras presentation finns att se här. Den tar en dryg timme, men det är troligen en av de mest givande timmarna rent yrkesmässigt för alla som arbetar med marknadskommunikation. Inte minst om du vill diskutera effekter och budget med din VD eller ekonomichef.

Förutom diskussionen om kampanj-ROI och de negativa effekter detta mått har på lönsamhet över tid finns det flera andra viktiga slutsatser i presentationen. Jag har valt att lyfta fram två av dem som avslutning – och något för dig att ta med till 2017:

Tvärt emot vad många tror har betydelsen av köpta medier ökat för att skapa lönsam marknadskommunikation. Egna kanaler, content marketing, sociala medier och viral spridning i all ära, men ska det hända något så visar Les och Peters studier att det krävs medieinvesteringar. Sedan kan dessa generera spridning via sociala medier och egna kanaler för större utväxling, men utan investeringen i köpta medier kommer inte den effekten.

Sist men inte minst, de tre viktigaste bokstäverna för framgångsrik och lönsam marknadskommunikation. ”Money talks” heter det, och så är det även inom marknadsföring. En av de starkaste korrelationerna för lönsam tillväxt när det gäller marknadskommunikation handlar om Share of Voice, SOV. Och framför allt då att investera i marknadskommunikation på en nivå som ligger högre än vad som marknadsandelen motiverar. Prioriterar du dessutom relevanta kreativa idéer finns det stor chans att du får in en extra lönsamhetsväxel i din kommunikation.

Samtidigt så berättade jag i höstas att Peter Field visat att ”hävstångsvärdet” i kreativt belönade kampanjer avtagit de senaste åren. En stor anledning till detta är dock att en större andel av kampanjinvesteringen läggs på kortsiktiga insatser som sänker marginalen. Däremot visar Peter och Les i stället nu i sin presentation att effekten av att investera i en hög SOV, och framför allt i högre SOV än företagets marknadsandel, har ökat signifikant.

Sens moral, vill du bli framgångsrik på marknaden bör du förklara för din ledningsgrupp att du behöver större budget nästa år. Med högre SOV och relevanta kreativa idéer ökar chansen till lönsam och långsiktig tillväxt. Med andra ord, om du inte redan skrivit din önskelista vet du vilka tre bokstäver som bör stå överst på listan på saker du önskar av tomten.

Ha en riktigt God och Effektiv Jul!

Mats Rönne

All business is local – inte minst på webben

08 Dec
8 december, 2016

När internet dök upp i början av 1990-talet var de flesta hemsidor globala och på engelska (det heter ju worldwide web…). Det duger tyvärr inte idag.

Lika självklart som att din säljare i ett visst land pratar det lokala språket, lika självklart är det att din webbsida måste finnas på lokalt språk om du är seriös med din lokala närvaro på marknaden. Lokalt språk på webbsidan anpassat efter sökkriterier är också en förutsättning för att SEO ska fungera. Potentiella kunder söker på sitt lokala språk och förutsätter att hitta information på sitt lokala språk.

Och här finns en outnyttjad potential att sticka ut. Den genomsnittliga webbsidan för större företag finns idag på sex språk medan undersökningar visar att den borde finnas på 14 språk för att täcka in det grundläggande marknadsbehovet.

Jobbigt, jobbigt – men inte längre
Extremt tidskrävande tänker du säkert. Bara att få grundspråken på plats ses ofta som ett stort och komplext projekt – att hålla webbsidor på 14 språk uppdaterade snarast som en mardröm.

Men idag har automatisering gjort saker betydligt enklare. Flera översättningsföretag har idag utvecklat moduler som går att integrera med de vanligast förekommande CMS-plattformarna där uppdateringar av innehåll med automatik exporteras, översätts, importeras igen och publiceras.

Ansvar och informationsstruktur
Kombinerar man automatiskt stöd men en smart informationsstruktur och -ansvar blir den lokala webben helt plötsligt överkomligt. Olika länder kan dela på språk och visst centralt producerat innehåll.

Det går i de flesta fall inte att lämna över allt ansvar till det lokala bolaget som ofta saknar tillräckliga resurser. Istället är det ofta klokt att definiera globalt innehåll som utvecklas centralt, översätts och publiceras på alla språk som ett flertal länder kan dela på, och lokalt innehåll som skapas och publiceras lokalt i respektive land.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Ett starkt europeiskt nätverk av byråer

28 Nov
28 november, 2016

 

Pyramid är en del av IMAGE – ett internationellt nätverk av fristående reklambyråer i Europa och runt världen. Vårt nätverk är en viktig kunskapskälla och ett bollplank när vi hjälper dig att bygga varumärken internationellt och när vi ska genomföra kampanjer på lokalt plan.

IMAGE möts två gånger per år. Första helgen i november träffades VD och kreatörer för en två dagars arbetsmöte i Lissabon hos Nove, vår partner i Portugal. Som en del av mötet välkomnade vi Red Route som ny medlem till gruppen. Red Route har kontor i London och Sheffield och arbetar med en rad kända kunder inom B2B och B2C.

Läs mer om IMAGE här: www.imagepartners.com

Bye, bye Ångfärjan, see you Sea U

25 Nov
25 november, 2016

Den 18 november var det äntligen dags att avtäcka namnet på området som kommer att innehålla Helsingborgs nya hotell- och kongressanläggning, bostäder, The Tivoli och ett öppet parkområde. För oss på Graal var det ääääntligen, då vi vetat och suttit på sprängstoffet sedan i våras. Med pompa och ståt föll skynket vid lunchtid i måndags vid en ceremoni på byggarbetsplatsen och avslöjade namnet Sea U.

Namnet stod som slutlig segrare i namnprocessen då det på ett lekfullt sätt kopplar både till närheten till havet och de möten som kommer att ske på platsen. Platsen är ingenting annat än unik och ambitionen från Midrocs sida är att skapa en helt ny typ av mötesplats. En ambition som fullt ut delas av Clarion som kommer att driva hotell- och kongressanläggningen.

Och, med klädsam ödmjukhet, är Graals förhoppning att namnet över tid ska bli sitt eget uttryck. När man bestämmer ett möte med någon i Helsingborg kan dialogen kortas till:

”Sea U?”

”See you.”

Rätt produktfakta är basen

25 Nov
25 november, 2016

I de flesta industriföretag är produktfakta ett stort träsk. Produktdata finns samlat i allehanda databaser och Excel-ark spridda i organisationen och ingen har en samlad kontroll över hur korrekt informationen är.

Som kund tar jag å andra sidan för givet att de fakta den potentiella leverantören presenterar är korrekt och uppdaterad – och ibland är detta tom ett lagkrav.

Lösningen på denna utmaning är en samlad produktdatabas/PIM där alla data samlas och uppdateras av ansvariga. Från PIMet exporteras sedan data dit de behövs – till webbsida, faktablad, manualer, etc.

Den nya köpprocessen

Nya köpprocessen

 

Det digitala medielandskapet har drastiskt förändrat köpprocessen för både dagligvaror och producentvaror. Idag har internet gett köparen nästan oändliga möjligheter, både att hitta och utvärdera tänkbara lösningar, hitta leverantörer med rätt profil och göra ett antal viktiga val.

Forskarna hävdar att dagens B2B-köpare tar sig genom upp till 70% av köpprocessen på egen hand, utan att ha någon som helst personlig kontakt med tänkbara leverantörer. Detta innebär att din webbplats väger tungt när kunderna väljer vem man vill diskutera med. Förutom att webbsidan måste avspegla samma kompetens och kvalitet som ett personligt möte har den potentiella kunden också behov av andra och fler funktioner, som t ex att enkelt hitta rätt produkt i sortimentet och kunna jämföra egenskaper mellan olika produkter.

Att kunna jämföra egenskaper kräver självklart korrekt produktdata. Men belöningen är stor – värdet på genomsnittsordern ökar med 17%.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Några smarta sätt att lära dig mer om konkurrenterna

10 Nov
10 november, 2016

Konkurrentbevakning är en viktig del av din marknadsföring, och därför bör du utse en speciell person i din organisation (eller göra jobbet själv) som håller ögonen på konkurrenterna och som med jämna mellanrum rapporterar om konkurrenternas aktiviteter, nyheter osv.

Klassiska vägar när du vill få reda på mer om konkurrenterna är att studera webbplatser, söka på internet, läsa årsredovisningar och broschyrer, samt besöka mässmontrar och intervjua återförsäljare.

Vill du ta reda på sådant som konkurrenterna helst inte vill berätta, finns en rad metoder att ta till, mer eller mindre etiska. Några exempel:

  • Intervjua leverantörer som även säljer till konkurrenterna
  • Intervjua kunder som köper både av dig och av konkurrenterna
  • Intervjua personer som tidigare arbetat hos konkurrenten
  • Besöka konkurrenternas mässmonter och utge dig för att vara kund
  • Ta en öl med konkurrenternas säljare och ställ rätt frågor
  • Sponsra examensarbeten som förutsätter kartläggning av konkurrenternas erbjudanden, arbetssätt, marknadsföring osv

Intressant? Läs mer i ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Pyramid hos KNTNT Radio om marknadsföring i den digitala tidsåldern

03 Nov
3 november, 2016

kntnt

 

KNTNT är ett av de ledande företagen i Sverige inom strategi för content marketing och publicerar regelbundet inslag om modern marknadsföring i KNTNT Radio. Denna gång är det dags för kommunikation och marknadsföring i den digitala tidsåldern. Du hittar sändningen här:

https://www.kntnt.se/marknadsforing-och-reklam-den-digitala-tidsaldern/12703

Hiab Club Shop skapar lojalitet

03 Nov
3 november, 2016

Give-aways, eller presentartiklar, har olika viktighet inom olika branscher. I vissa skulle man t.o.m. kunna hävda att det är en strategisk kommunikationsinsats.

Hiab är en av världens ledande leverantörer av lasthanteringslösningar på lastbilar som används inom bl.a. inom transport, byggnadssektorn, skog, industri och återvinning. Kundkretsen innefattar stora internationella företag, men består till huvuddelen av enskilda åkare med en eller några bilar. Denna grupp vill gärna visa sin tillhörighet till starka varumärken. På mässor har t ex Scania och Volvo hela affärer som säljer kläder, kepsar, muggar, o.s.v.

Hiab är ett av de starkaste varumärkena i branschen och de som kör kranbilar vill gärna visa sin tillhörighet. För att bygga varumärket, och tillgodose behovet av presentartiklar både internt och externt, har Hiab startat Club Shop – en e-butik där ett brett sortiment artiklar kan köpas on-line. En smart lösning som sparar tid internt samtidigt som den bygger Hiabs varumärke externt.

Om du är nyfiken: Storsäljare är kepsar.

HIAB shop club

Intressant? Läs mer i kapitel 8 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.