B2B-bloggen | Varumärken/Marknadsföring

Archive for category: Varumärken/Marknadsföring

Ett nytt Imsys ska vinna IoT-marknaden

24 Apr
24 april, 2018

Imsys är ett teknikbolag som har utvecklat unik processorteknik vars egenskaper passar perfekt till den snabbväxande IoT-marknaden. Imsys tekniklösning gör processorn väsentligt effektivare vilket gör att en lösningar för en viss applikation blir mindre, energisnålare och billigare – grunden för att huvudsbudskapet blev ”Leaner is meaner”.

Pyramid har utvecklat en ny visuell identitet, varumärkeslöfte och all kommunikation runt nylanseringen.
Den nya webben hittar du här: www.imsystech.com

Vikten av kundvärde och non-clunkyness

05 Apr
5 april, 2018

Dagens kunder söker upplevelser och hatar ”clunkyness”.

Clunkyness är ett engelskt begrepp som jag tycker väl beskriver problemet som finns på många webbsidor. De är ologiska och kräver att du gör samma sak flera gånger – istället för att t ex komma ihåg val du gjorde tidigare i processen. Det tar tid och är irriterande. Ett exempel är att Postnord absolut inte kan leverera hem om gatuadressen är korrekt men inte postnumret. Ingen förstår logiken, mer än möjligtvis de själva.

Kundupplevelse är ungefär den raka motsatsen. Bygg in oväntade trevligheter i din leverans. Ett försäkringsbolag gjorde det fantastiskt. Om du svarade nej på frågan om någon blev skadad vid olyckan fick du en kort kommentar ”Vad skönt, då är det bara pengar det handlar om”.

För att förstå och möta kundens behov krävs en grundlig analys av alla touchpoints, fysiska och digitala, i resan mot köp och nöjdhet. I de tidiga faserna av kundresan är det ofta marknad som äger kanalerna för att i nästa steg övergå till försäljning och därefter till eftermarknad. Kundresan innehåller ofta mer än 20 interaktioner med den presumtiva kunden som idag t ex förutsätter att information som är lämnad i ett steg inte ska behöva upprepas . I många företag saknas ett samlat grepp om kundresan och dess touchpoints – en stor potential till förbättring.

Vill du göra en resa tillsammans?

Positionera dig och våga sticka ut

29 Mar
29 mars, 2018

Aldrig har det varit viktigare att ha en tydlig profil på marknaden och våga gå sin egen väg. När upp till 70% av köpbeslutet fattas före den första kontakten med 1-3 möjliga leverantörer gäller det att vara vass. En i mängden kommer aldrig att få frågan.

Jag kan inte låta bli att skicka med detta korta sköna klipp på en som verkligen vågar vara annorlunda – och vinner (fungerar åtminstone en gång).

Se klippet här!

Optimera budskap och mediaval efter din marknadsposition

22 Mar
22 mars, 2018

En förutsättning för att kunna göra affärer är självklart att potentiella kunder känner till dig och vad du kan erbjuda – och ser värdet av det för sin egen affär.

Den mest kritiska faktorn för att bli övervägd är hur du har positionerat ditt företag, där grunden alltid är den kategori du placerat dig inom och förknippas med. Denna kategori måste stämma med den potentiella kundens behovsidentifikation. Om kunden söker efter en webbyrå så kommer vi som positionerat oss inom kategorin reklambyrå inte att övervägas oavsett om vi har köpt sökorden på Google eller ej. Så fundera noga igenom vad kunder kallar det som ni erbjuder.

Det finns ett antal olika scenarier/marknadspositioner som styr budskap och medieval.

  1. Kunden söker i din kategori och du är en rimligt känd leverantör

    Är du rimligt känd leverantör måste du fundera på hur kunden ser på dig och ditt varumärke. Alla kommer att vilja ha med marknadsledaren i utvärderingen och plockar sedan med några alternativ för att jämföra. Kan du inte ta positionen som marknadsledare måste du spetsa varumärket och differentiera dig från konkurrenterna. Du behöver inte utveckla marknadsbehovet utan kan koncentrera marknadsföringen på att differentiera, dvs beskriva vad som gör er speciella jämfört med konkurrenterna.

  2. Kunden söker i din kategori men du är okänd som leverantör

    Om du inte är en känd leverantör inom kategorin måste du bli det för att kunna komma upp på ”buyer’s list”. Du måste skapa kännedom och intresse för ditt företag och erbjudande hos potentiella kunder, vilket kräver att du bearbetar de företag och målgrupper som inte känner dig idag. Detta tar tid och kräver väsentligt större insatser än alternativ 1.

  3. Kunden söker inte naturligt efter den lösning ni erbjuder

    Om du arbetar på en omogen marknad eller har en ny typ av lösning, behöver du fokusera på idéförsäljning och i ett första steg få potentiella kunder att inse att de behöver den typ av produkt du erbjuder. Detta tar väsentligt längre tid än alternativen ovan och kräver mer resurser. I denna process har du också en möjlighet att skapa en ”buying vision”, dvs tidigt i processen få potentiella kunder att fatta ett antal principiella beslut som kommer att styra deras val längre fram.

Alfa Laval lanserar ny produktgeneration med kompetens och digital marknadsföring

15 Mar
15 mars, 2018

Packningsförsedda värmeväxlare är industrins standardprodukt för värmning eller kylning. En utmaning är att den packningsförsedda värmeväxlaren vid en yttre anblick inte har utvecklats så mycket – men det har den självklart. Och Alfa Laval ligger i framkant.

För att lansera den nya generationens valde Alfa Laval ett utmanande tema: Demand new standards” för att engagera kunderna. Produkten unika fördelar bevisades genom animeringar och filmer med utvecklarna. Marknadsföringen skedde brett i digitala kanaler och genererade ett stort antal leads och offertförfrågningar. Epicenter för allt var en omfattande landningssida som du når här: alfalaval.com/microsites/demand-new-standards/

Under våren kommer lanseringen att rullas ut globalt.

Kan jag bygga mitt varumärke genom sociala medier?

14 Mar
14 mars, 2018

Det enkla svaret är nej, även om det finns undantag som bekräftar regeln. Precis som att det är svårt att bygga ett hus med bara en hammare behöver du använda en mix av verktyg och kanaler – olika typer av kommunikation via både digitala och traditionella kanaler.

Figuren visar uppdelningen mellan olika områden och kanaler – där content utgör en naturlig centerpunkt.

Om du vill öka din marknadsandel och bli en av de stora aktörerna, så visar modern forskning av Les Binet och Peter Fields att det i princip är omöjligt att uppnå utan att använda köpta media. Egna kanaler och sociala medier kan inte göra jobbet, men fungerar bra som förstärkning till köpta medier.

Vill du vinna marknadsandelar gäller fortfarande den klassiska formeln att din ”share of voice” måste vara större än din ”share of market”. Och för att uppnå detta måste du använda köpta kanaler.

Les Binets och Peter Fields numera klassiska formel för marknadsutveckling är:

Growth rate = (Share of Voice – Market share) / 10

Här kan du se en summering av Les och Peters studier:

https://www.youtube.com/watch?v=OknozmEQdy8

Augmented Reality och Virtual Reality blir verklighet

01 Mar
1 mars, 2018

Det är 10 år sedan som de första demoapplikationerna visades upp för smarta telefoner. Nu kommersialiseras AR och VR på bred front.

Produkterna som nu rullas ut kommer från de riktigt stora aktörerna, bl.a. Microsoft med HoloLens och Facebook med Occulus Rift. Stora resurser läggs på att ta fram plattformar för att effektivt kunna utveckla lösningar.

Var ska man då använda AR och VR? Snart överallt, är den enkla sanningen. Idag finns de flesta applikationer på mässor eller i butiker för att skapa en upplevelse runt varumärket. Inom B2B används tekniken för att demonstrera stora produkter (tom gå in i dem) och ett område som redan exploderat är service. Genom tekniken kan en servicetekniker få tillgång till hela företagets kunskap och servicearbetet blir upp till 50% snabbare.

Här kan du besöka produktionen hos Digital Metal i Höganäs. Applikationen är gjord för mässor och ska för bästa effekt ses med Occulus Rift. Men även via mobilen blir det spännande.

Några tips om hur du maximerar digitala marknadsföringskanaler

08 Feb
8 februari, 2018

Nya digitala kanaler som programmatic, social marketing och native öppnar nya möjligheter att nå dina potentiella kunder och driva dem mot beslut.

Fördelen med digitala kanaler är framför allt styrningen, där du kostnadseffektivt kan rikta ett budskap både mot ett fåtal företag du vill ha som kunder (sk Account Based Marketing) eller bearbeta en större marknad för att driva besök på din landningssida och konvertering.

Några intressanta möjligheter att prova:

  • Google Display Network låter dig annonsera (display) mot de personer som sökt på vissa begrepp, t ex konkurrenternas namn. Ger ofta hög konvertering
  • Med LinkedIn kan du styra bearbetningen ner på företag och funktion. Ofta hög konverteringsgrad
  • YouTube har styrmöjligheter baserat på intresseområden och sponsrad film ger ofta mycket kostnadseffektiv spridning i målgruppen

Bluetooth fyller 20 år. Framgången föddes i Helsingborg

25 Jan
25 januari, 2018


I år fyller Bluetooth 20 år. Under dessa år har teknologin utvecklats till en av världens ledande standarder med 30.000 medlemsföretag och uppåt 100 miljarder sålda enheter.

Och tro det eller ej, Bluetooths kommersiella saga startade faktiskt i Helsingborg när Pyramid 1998 fick uppdraget av Ericsson att utveckla namn, identitet, varumärkesplattform och lanseringskampanjer.

Några av grundstenarna för framgången:

  • Rätt kategorisering: Tidigt i processen beslutade vi att Bluetooth inte skulle framställas som en detaljspecificerad teknologi utan som ett koncept för hur elektroniska prylar kan kommunicera trådlöst. Detta har bl a inneburit att Bluetooth idag omfattar helt andra teknologier än den ursprungliga.
  • Namn som sticker ut: Ericssons tekniknamn för Bluetooth var MC LINK, vilket inte kommunicerade de egenskaper som långsiktigt önskades. Under ett intensivt skede före lanseringen utvecklades en rad namnförslag innan teknologin till slut lanserades som Bluetooth. Bluetooth blev ett av de första tekniknamnen som var ”out-of-the-box”, och det udda namnet har haft en stor inverkan på teknikens framgång. Vi berättar gärna sagan bakom namnet, där en nyckelpersons vikingaintresse spelat avgörande roll…
  • Spännande kommunikation: Grunden i all kommunikation var att Bluetooth inte skulle framställas som en detaljspecificerad teknologi utan som ett koncept för hur elektroniska prylar kan kommunicera trådlöst. Detta var en av de konceptuella delarna av lanseringen

Vill du veta mer? Besök gärna Bluetooths hemsida!

 

Marketers are from Mars, consumers are from New Jersey

18 Jan
18 januari, 2018

Bob Hoffman är en av reklamvärldens stora kritiker. Om ni vill läsa arga och roliga inlägg så rekommenderar jag starkt Bens blogg ”Ad contrarian”

Några svidande kommentarer från hans senaste inlägg:

  • Om sociala medier: Anyone with a pulse and an IQ above 20 knows that social media marketing is largely a pile of horseshit and the only way to get any value out of Facebook is to buy ads.
  • Om framtiden: I have no fucking idea what’s going to happen 10 minutes from now, how the hell am I supposed to know what’s going to happen ”in the future” whenever the hell that is?
  • Om digitala kanaler: Every stupid fucking fad that comes along is now ”disruptive,” ”game-changing,” and ”the future of marketing.” What a clown show the marketing industry has become.

För att komma tillbaka till rubriken för artikeln. Det är titeln på en Bob Hoffmans böcker (mycket läsvärd!) som handlar om att vi marknadsförare skapat oss ett eget universum långt från kunderna. Våra kunder vill ofta ha enkla budskap och lösningar på vardagliga behov, medan marknadsförare ofta pratar långt över huvudet på dem. Och som reklambyrå är vi pådrivare av att göra det enkla komplext och svårt att förstå. Reklambranschen leder vägen och skapar hela tiden nya ”black boxes” eftersom lösningen kan säljas dyrare om kunden inte helt förstår och diskussioner runt teori och teknologi tar bort fokus från själva budskapet. Ett dåligt kommunikationsbudskap är dåligt även om det kopplas till buzzwords som inbound, programmatic och native.

I boken pratar Bob om tre stora illusioner: Vår relation till varumärken, hur snabbt digitala kanaler utvecklas (mycket långsammare än alla tror) och vilka åldersgrupper som står för den största köpkraften i världen (+50 medan det mesta av all kommunikation riktas mot ungdomar). Som marknadsförare vill och kan vi inte se enkla sanningar – antagligen för att vi själva lever i myten och t ex ”slutat titta på TV”.

Ett exempel på en myt vi marknadsförare skapat är att starka varumärken idag skapas genom ambassadörer och konversationer, inte genom reklam. Det kan inte vara mer fel. Sanningen är att den normala konsumenten är totalt ointresserad av varumärken när han eller hon inte har ett köpbehov. Enligt Forrester är i genomsnitt 0,07% av följarna till stora varumärken (dvs personer som ska vara ”fans”) engagerade i varumärket. Tänk dig hur intresserade resten av världen är…

Konklusionen är att du som marknadsförare aldrig får överskatta kundernas kunskap och intresse av vad du erbjuder. Du måste sälja, sälja, sälja – vid varje tillfälle du interagerar med kunderna.

Vill du höra mer om myterna som styr oss marknadsförare kan du kika här