För många inom IT-världen är Gartners ”technology maturity curve”, eller som den också kallas, Gartners ”hype cycle”, en standardreferens för att förstå hur långt olika datatekniklösningar har kommit när det…
Digitala kanaler har många fördelar i form av smarta styrningar och exakt uppföljning av resultatet. Att skapa och sätta upp en kampanj är i teorin tämligen enkelt. Men det är…
Digital marknadsföring dominerar medievalen idag med över 50% av alla investeringar. Och det är inte så konstigt. Digitala kanaler har många fördelar i form av smarta styrningar och exakt uppföljning…
Service är ett allt viktigare område för många företag. Goda marginaler och framför allt en stärkt (och svårkopierad) relation med kunderna gör att marknadsföring av serviceerbjudandet blivit allt viktigare Ett…
Årsredovisningen ska förvisso summera året som gått. Men en bra årsredovisning visar minst lika mycket vart bolaget är på väg. Med rätt innehåll och fokus på det en kraftfull presentation…
Köpresan, customer journey analysis, customer experience mapping – kärt barn har många namn. Men oavsett vilket namn vi väljer för detta, att förstå hur kunden agerar på vägen mot att…
Medan bröderna Ymer höll den svenska flaggan högt på centrecourten diskuterades varumärken på Pyramid, Petra och Graals traditionella varumärkesdag. Den som upplevs som marknadsledare får en rad fördelar som driver…
Olivoljeindustrin är speciell. Inte bara för att det finns olivträd som är 5000 år gamla och att hela industrin är centrerad runt Medelhavet, utan framför allt för den stolthet som…
Digitala plattformar ger en rad nya möjligheter. Du ökar effektiviteten genom databaserade beslut. B2B-produkter går alldeles utmärkt att sälja on-line. Och du måste ge en upplevelse som matchar vad ditt…
En av grundstenarna inom positioneringsstrategi är differentiering. En stark position bygger ofta på att vi upplevs som annorlunda inom ett område som har betydelse för kunden. Differentieringen kan vara rationell…
Digitala kanaler har helt förändrat tjänsteutbud och köpprocesser inom business-to-business. Innan en säljare kontaktas har kunden ofta gjort en stor del av införsäljningsarbetet på egen hand, utan att du vet…
GDPR har gjort många kontaktlistor inkuranta. Ett tydlig ”consent” behövs för att utnyttja kontaktdata, vilket t ex utesluter alla insamlade visitkort från mässor. Du kan inte bearbeta dessa kontakter direkt,…