Archive for month: januari, 2017

SEO eller SEM? Båda, men SEO först.

30 Jan
30 januari, 2017

Begreppet ”sökmotor” har i Sverige blivit likställt med Google, som har en marknadsandel på över 95%. Andra sökmotorer, som Bing och Yahoo, har mycket små marknadsandelar i Sverige men är betydligt större i t.ex. USA.

Oavsett sökmotor, så har vårt sökbeteende utvecklats fort. Idag söker alla på allt – och många orkar inte skriva in den korrekta webbadressen, även om man känner till den. Ännu märkligare är att ett av de mest googlade orden faktiskt är ”Google”…

Kundernas beteende gör det allt viktigare att synas bland sökresultaten, och det kan du göra på två sätt, via SEO och SEM.

SEO SEM

SEO (Search Engine Optimization) bidrar till att exponera din webbplats i det organiska sökresultatet (lila i figuren).

SEM (Search Engine Marketing) innebär att du köper exponering för vissa sökord genom t.ex. Google Adwords (rosa i figuren).

SEO är alltid viktigt eftersom det organiska sökresultatet uppfattas som mer objektivt och prioriteras av den som söker information. Undersökningar visar att över 90% av alla klick sker i det organiska resultatet. På Googles hemsida finns massor med tips hur du kan förbättra rankingen för din webbplats.

Nyckeln är att skapa en tekniskt och strukturell korrekt webbplats med mycket relevant information. Ingående länkar ser Google som ett bevis på att din webbplats innehåller intressant information, vilket höjer din ranking. Inom vissa kategorier och begrepp är det svårt att få en hög ranking. Ett knep kan vara att utnyttja bildsök och videosök som blir allt populärare men har betydligt mindre konkurrens.

Fundera på hur kunden definierar sitt behov och sin sökning. En potentiell kund vet kanske inte att han behöver en separator, utan googlar istället sitt funktionella behov, eller sitt problem ”smutsig olja”. Det begreppet ska vi använda på vår webbplats och i vår sökoptimering.

Även SEM är värt att prova, framför allt om du är relativt okänd inom en kategori. Denna typ av annonsering är ofta billig och du betalar per klick, d.v.s. varje gång annonsen ger resultat.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Alltid rätt färja med Scandlines nya app

11 Jan
11 januari, 2017

Ny App till Scanlines

 

I förra veckan lanserade Scandlines en ny app som är en personlig tidtabell. Med hjälp av telefonens gps räknar appen ut avstånd till färjeläget och presenterar vilka båtar du hinner med.

Om du sitter i bilen utanför Halmstad och vill se vilken båt du hinner med, väljer du bara ”bil” och appen presenterar de fem närmasta båtarna baserat på din ankomsttid. Appen presenterar även pris för de olika biljettyper som finns för ditt fordon, avstånd till stationen och beräknad ankomsttid.

Appen finns på tre språk, innehåller även en ”offline” tidtabell som sträcker sig 60 dagar framåt för dig som är i Danmark men inte vill använda datatrafik. Ladda ner på GooglePlay och på AppStore.

 

Formeln för hur rätt kommunikation bevisligen vinner marknadsandelar

09 Jan
9 januari, 2017

Jag får relativt ofta frågan ”kan ni garantera att det fungerar och vi når våra mål”. Tyvärr är det omöjligt eftersom många faktorer utöver själva kommunikationen påverkar utfallet – från produktens funktion till säljkårens agerande.

Även om vi isolerar frågeställningen till själva kommunikationslösningen är det en komplex fråga. Alla håller troligen med om att det finns ett ”hävstångsvärde” i kreativa kampanjer, men hur stort är det egentligen? Och medievalet – är content marketing och sociala medier vägen till framgång om du vill öka din marknadsandel?

Den forskning som finns, framför allt de rapporter som Les Binet och Peter Field tagit fram för engelska IPA, visar att det trots allt finns några enkla samband som gör att marknadsföringsinsatser lyckas eller inte. Här kommer några enkla tumregler och formler.

Kort eller lång sikt?
Den första frågan vi ska ställa oss är om vi vill ha omedelbar effekt eller bygga lönsamhet över längre tid. Aktiverande kommunikation (t ex priskampanjer) skapar kortsiktiga effekter men bygger inte lönsamhet på sikt. Forskningen från Les och Peter visar att ett företag som vill nå långsiktig lönsamhet bör lägga ca 60% av investeringarna på mer långsiktigt varumärkesbyggande och 40% på kortsiktig aktivering.

Lojalitet eller penetration?
Gräv där du står. Vårda dina kunder. Självklart ska du det, och det är bekvämt och relativt billigt med ett bra CRM-system. Men den enkla sanningen är att du inte kan växa långsiktigt och lönsamt om du inte investerar i penetration, dvs de potentiella kunder som inte köper av dig idag. Och då behöver du nå dem.

Hur mycket behöver du investera?
En enkel regel i marknadsföring är att du måste synas, och ska du växa din marknadsandel måste du synas i högre grad än den andel av marknaden du har. Dominerar du kommunikationen ökar din marknadsandel. Den enkla formeln är:

Growth rate = (Share of Voice – Market share) / 10

Share of Voice är ännu viktigare idag än för 10 år sedan. Och vägen dit går via köpta medier – idag mer än någonsin. Sociala medier och andra smarta digitala kanaler fungerar alldeles utmärkt för att stärka effekten av köpta medier, men det går bevisligen inte att bygga en långsiktigt lönsam marknadsposition genom att enbart investera i t ex sociala medier. Trots alla nya interaktiva kanaler är köpta media idag ännu viktigare om du vill bygga ditt varumärke och därigenom stark långsiktig lönsamhet.

Håller du med? Eller inte? Hela Peters och Les presentation finns att se här. Den tar en timme, men det är troligen en av de mest givande timmarna rent yrkesmässigt för alla som arbetar med marknadskommunikation. Inte minst om du vill diskutera effekter och budget med din VD eller ekonomichef.

Missa inte. Tre seminarier i Malmö om digitalisering

04 Jan
4 januari, 2017

Tre seminarier om digitalisering

 

Digitalisering har blivit ett buzzword som kan innefatta allt eller inget. Rätt använt kan de flesta processer effektiviseras och gentemot kunder innebär det en unik möjlighet att bl a utveckla ett breddat kunderbjudande och större närvaro.

Kom och lyssna till några som verkligen har lyckats. Du kommer få värdefull kunskap och insikter som hjälper dig att bli en digital vinnare. Avsätt 12.30-15.00 fredagarna 3/2, 3/3 och 7/4 redan idag.

Läs mer om seminarierna och boka din plats här.

Varför växer programmatic advertising så kraftigt?

03 Jan
3 januari, 2017

Digitala kanaler växer kraftigt och står idag för mer än 40% av mediekakan (IRM, 2016). Snabbast av allt växer programmatic, eller programmatic advertising. Programmatic står idag för 51% av all displayannonsering och förväntas öka till 58% under 2017, allt enligt Zenith´s Programmatic Marketing Forecast.

Vad innebär då programmatic advertising och hur skiljer det sig från traditionella mediaköp online? Programmatic är kort och gott ett nytt sätt att handla digital annonsering som är automatiserat. Istället för att manuellt ringa runt till alla sajter man vill synas på och förhandla priser kan man idag sköta allt detta via en plattform som kallas för ”Demand Side Plattform”. Mer eller mindre alla sajter är idag uppkopplade till denna vilket gör det smidigare och mindre tidskrävande än att köpa annonsering på ett traditionellt sätt. Detta är bara en fördel. Den absolut största fördelen enligt min erfarenhet, och som många kanske inte tänker på, är att man utifrån data och insikter kan styra annonseringen på ett smart sätt. Istället för att köpa alla annonsvisningar på en sajt kan man köpa endast de visningar som syns mot den målgrupp jag vill nå.

Om min målgrupp bara finns i ett mindre geografiskt område kan jag styra annonseringen mot dem. Jag kanske också vill nå personer som har ett visst beteende i sökmotorer – exempelvis de personer som sökt på tjänster och produkter som min verksamhet erbjuder. Då kan jag styra annonseringen mot dessa.

Eller vill du hitta nya kunder (tvillingar) som liknar nuvarande målgrupp? Via programmatic finns olika möjligheter att uppnå detta. Eller vill du bara nå en viss storlek på företag i en internationell lansering. Inga problem.

Möjligheterna inom programmatic är många och tekniken gör att konverteringen från displayannonsering kan öka kraftigt. Och höga, mätbara resultat är självklart den främsta anledningen till att programmatic växer så kraftigt hos annonsörer världen runt.

Vill du veta mer om hur ert verksamhet kan använda programmatic advertising på ett smart sätt kontakta oss gärna för ett förutsättningslös diskussion.

Joakim Ebstein