Archive for month: februari, 2016

Tre tips för att lyckas i relationen med pressen

26 Feb
26 februari, 2016

Syftet med pressbearbetning i marknadsföringssammanhang är att ditt företag ska få redaktionellt utrymme i media. Den främsta fördelen ligger i trovärdigheten – ett budskap på nyhetsplats har större slagkraft än samma budskap i annons.

För att lyckas med pressbearbetning måste du agera på journalisternas villkor, och komma med information som intresserar massmedia – personnyheter, expansionsplaner, jämförande tester, skandaler, ny teknik o.s.v. Och det gäller att vinkla budskapet så det tilltalar journalisterna.

Pressbearbetning är billigt i jämförelse med reklam, men har ett antal nackdelar. Dels är det omöjligt att styra när materialet tas in eller hur det presenteras. Dels måste du veta hur journalisterna ska hanteras för att lyckas.

Brukar du bli intervjuad?

Här är några handgripliga tips som du kan ha i minnet när en journalist hör av sig, ber om en intervju eller vill ha svar på några frågor.

1. Svara inte direkt

Ställ aldrig upp på en intervju utan att förbereda dig. Be artigt att få återkomma om några minuter. Även om journalisten hävdar att det är bråttom så kan en stunds förberedelse vara det som förvandlar ditt framträdande från katastrof till succé.

2. Bestäm vad du vill säga

Kom aldrig till intervjun utan ett förberett, och gärna repeterat, budskap. Undvik corporate bullshit och undvikande kringsnack – var konkret, kortfattad och se till att de viktigaste du har att säga verkligen går fram.

3. Bevara din integritet

Låt inte journalisten ta kommandot – du är minst lika viktig som journalisten. Självklart ska journalisten få ställa sina frågor, men du har också rätt att framhålla det du tycker är viktigt och formulera dig som du själv vill. Låt inte journalisten lägga uttalanden i din mun.

Intressant? Läs mer i kapitel 7 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

 

Vad är det du säljer, egentligen?

22 Feb
22 februari, 2016

Glöm inte att ingen kund vill köpa dina produkter. De har fabriken och lagret fulla. De vill istället köpa nyttan dina produkter ger. Eller som en tidigare VD på Sandvik Coromant kommenterat:

Sandvik Coromant säljer inte borr. Inte heller svarv- eller fräsverktyg. Företaget är världsledande på något helt annat.

– Vi säljer hål. Och varje verktyg vi säljer är mer än en produkt. Det är en god affär, en investering i effektivitet för köparen.

Detta sätt att tänka är nyckeln till framgång vid marknadsföring. Köparna vill, framför allt inte i början av en kontakt, dränkas i tekniska data. För att över huvud taget börja lyssna vill de veta att produkten löser det problem, eller tillgodoser det behov, som de har.

Längre fram i köpprocessen spelar egenskaper, tekniska data m.m. en större roll, men det är viktigt att med jämna mellanrum lyfta blicken och upprepa grundbudskapet om de fördelar som köparen får genom att välja den lösning som du erbjuder.

Det här är framför allt viktigt när nya personer – beslutsfattare, controllers, miljöansvariga o.s.v. – blir inblandade i köpprocessen.

Intressant? Läs mer i kapitel 3 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Of guts and glory

15 Feb
15 februari, 2016

The letter you’re about to read first saw daylight over a year ago. Actually, it first saw moonlight because I sat straight up in bed at 3:20 am and just had to write this down. Why did I hesitate to post? Because I thought my middle-of-the-night venting might have been too harsh. (You’ll get the full irony of me not having guts here in a minute when you read the letter.) But believe me when I say this comes from a place of desperately wanting to help. Oh, how I just want to help my clients be amazing. Because you all have amazing potential. And of course, there are also countless times you guys blow me out of the water with your smart ideas and bold moves. So this is also my tribute to every hard-fought creative idea you’ve pushed through your organizations.

Dear clients,

Can we talk about guts for a minute? Because my guess is, yours are pretty smart. When you really love a creative idea (when you feel that little twinge of excitement and know right away it’s a winning concept), your gut reaction is probably right. Trust it.

And fight for it.

Of course, we know that’s not easy. Especially when you need to involve lots of people. After the first “Aha!” moment, the rationalizing starts. Because, well, if you ask people what they think, they often feel they haven’t done their job if they don’t come up with “tweaks.” But more often than not, once people start overthinking and changing things – no matter how rational the reasons – the concept loses that special something. In other words, it will not be the same concept that got you excited. And that’s a shame, because it means you’ll never know the power it could have had on your target audience — and your bottom line.

Here’s a little story of how things could have gone (and sadly often do).

Pitch meeting …

In an imaginary Nike conference room in an alternate reality, a creative team unveils a new communication concept: Just do it.

And the clients are jubilant. ”We love it! Yes, this is the direction we want to go. It’s simple and powerful.”

A few days later, via email …

”We’ve had some feedback from various stakeholders and, although we still love it, there’s some concern it could be misunderstood. What if people think we’re talking about s.e.x.? You know, just do IT. So we’d like to make a minor change: just switch ‘it’ to ‘sports.’ That’s our core brand essence, after all. [smiley-face emoticon]”

More days pass, with a lot more emails …

”Remember, not all of our target groups participate in sports. We also target spectators.”

”The word ‘just’ might seem harsh or pushy.”

”Wait! We don’t actually mention our offering! We have to get that in there.”

An hour before print deadline …

”So sorry, guys, but Legal is insisting on making sure we aren’t recommending that people do anything beyond their health limits. Good news, though, with this last small adjustment, we’ve got everyone on board to sign off!”

The result …

Nike – Just do or watch sports safely* in high-performance athletic apparel and equipment, when you feel like it

*Always consult a licensed healthcare practitioner before doing anything.

The moral of the story?

If a creative concept gets you excited, just do it.

Den smarta webben handlar om relevans, relevans och relevans

12 Feb
12 februari, 2016

Idag finns det ingen som surfar runt för att roa sig. Alla söker information och vill hitta den så snabbt som möjligt – och ser det som fullständigt självklart att det företag som vill sälja sina produkter presenterar informationen på ett relevant sätt.

Som exempel: Efter en sökning på Google har du 2,6 sekunder på dig att övertyga besökaren om att hon eller han har kommit till rätt webbsida och att du har en lösning på det behov besökaren har – annars hoppar man tillbaka och väljer nästa alternativ. För att fånga den sökande besökaren behöver din webbsida uppfylla ett antal grundkriterier.

1. Tydlighet

Visa tydlig var besökaren var besökaren hamnat och vad du kan erbjuda. Se till att landningssidan design och innehåll motsvarar företagets profil och de områden som är viktiga att lyfta fram.

2. Adaptiv design

Idag är mobilen involverad i 70% av alla köpprocesser och webbsidan måste fungera lika bra i olika typer av enheter (dator, läsplatta, smartphone, smartwatch). Viktigt är också att prioritera informationen och lyfta fram olika saker i olika enheter. Den som besöker sidan från en mobil vill antagligen inte läsa white papers utan mer troligt hitta en kontaktperson. Gör det enkelt genom att lyfta fram den information du tror kunden söker via olika enheter.

Adaptiv-design

 

3. Personaliserat innehåll

Relevant innehåll, som svarar på besökarens behov, ger en känsla av att ha hamnat på rätt webbplats och visar att ditt företag förstår kundens utmaningar. Relevans kan du relativt enkelt skapa genom personalisering av informationen på webbsidan.

Personalisering innebär att du använder den digitala information du har om besökaren för att presentera det mest relevanta innehållet. Utgångspunkten kan t.ex. vara från vilket land eller stad besökaren kommer från, vilken sökning som lett besökaren till din webbplats, vilken tid på dygnet det är, vad besökaren gjorde vid förra besöket, etc, etc.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Beställ ditt personliga exemplar från på b2b20.se eller via bokhandeln. Boken finns på bl a Adlibris, Bokus och cdon.

 

Content marketing – nytt eller inte?

05 Feb
5 februari, 2016

Marknadsföringsbranschen är duktig på att skapa nya coola begrepp. Bland de senaste finns content marketing som kort innebär att skapa intressant innehåll och presentera det i flera kanaler. Exempel på innehåll kan vara praktikfall eller white papers som presenteras i kundtidningen, på webben, i broschyrer etc.

Rätt och klokt, men vän av ordning frågar sig vad marketing utan content skulle vara. Vederhäftigt och intressant innehåll har i alla tider varit basen för bra kommunikation – oavsett om kanalen varit reklam, PR eller det som nu kallas content marketing.

Det som förändrats under det senaste decenniet är dels kundernas köpbeteende, dels de nya digitala distributionskanaler som skapar både utmaningar och möjligheter. I dagens mediamix är reklam, PR och content marketing viktiga – och det gäller att utnyttja alla.

Kunden i förarsätet

Köpprocessen inom B2B förändrats. Idag sker upp till 70% av köpbeslutet innan köparen personligen träffar kunden och olika former av rekommendationer har blivit allt vanligare.

Den nya köpprocessen

 

Rekommendationer, personligen eller via sociala medier, innebär att vissa kunder hoppar över kännedomsfasen och går direkt till informationsinsamling och utvärdering. Att dessa kunder söker en annan typ av information, fördjupande istället för säljande, är naturligt oavsett om informationen ges av en säljare vid ett möte eller finns på webbsidan för de som gör utvärderingen utan att ha tagit en personlig kontakt.

De flesta företag behöver således content marketing. De kund- och marknadsorienterade har arbetat med området sedan urminnes tider medan andra fortfarande inte kommit igång.

Två goda råd till slut:

  • Oavsett hur du funderar på att fördela din kommunikationsbudget behöver börja med att skapa en strategi för hur du ska kommunicera med olika målgrupper och i olika faser av köpprocessen.
  • Marketing är per definition en långsiktig aktivitet, och content marketing är ännu mer långsiktig. Om du bestämmer dig för att satsa mer på content marketing, förvänta dig inga snabba effekter

”Just because there is a market for your product doesn’t mean there is an audience for your message.”

Martin Weigel

Intressant? Läs mer i kapitel 8 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Beställ ditt personliga exemplar från på b2b20.se eller via bokhandeln. Boken finns på bl a Adlibris, Bokus och cdon.

5 miljoner dollar för 30 sekunders uppmärksamhet

03 Feb
3 februari, 2016

Kommande söndag spelas Super Bowl 50, ett av världens största idrottsevenemang.

I år drabbar Denver Broncos och Carolina Panthers samman. Carolina är utan tvekan årets bästa lag, men många fans håller tummarna för att Payton Manning, som är legendarisk quarterback i Denver, ska få avsluta sin karriär med ännu en vinst. Uppbackad av ligans bästa försvar så finns det en chans.

För alla oss som älskar amerikansk fotboll är natten mellan 7 och 8 februari sedan länge bokad. Och vi är inte ensamma. Över 100 miljoner amerikaner bänkade sig framför TVn 2015 och ytterligare ett antal miljoner såg matchen on-line – och i år väntas som vanligt nya rekord i allt från tittande till hur många kycklingvingar som konsumeras.

Den enorma publiken är självklart också skälet till att reklamspottarna under matchen är extremt dyra. I år får hugade annonsörer betala ca 5 miljoner dollar för en 30 sekunders spot. Även om många av annonsörerna hävdar att det börjar bli för dyrt, så är Super Bowl det tillfälle där t ex Budweiser och Pepsi av tradition släpper sina nya kampanjer.

Alla som annonserar går självklart ”all in” – och även annonseringen är en gala där tom CBS releasar vilka annonser som ska visas – allt för att också reklampauserna ska bli en höjdpunkt dvs för oss reklamnördar.

Missa inte Super Bowl 50!!

Låt oss snacka om Volvo

03 Feb
3 februari, 2016

En gång i mitt liv ägde jag en Volvo. Det var en förfärlig upplevelse. Nej, vänta, jag tänker inte dissa bilen (även om den kunde lukta sig till en bilverkstad på en mils avstånd och automatiskt generera en faktura till sin ägare), nej, den förfärliga upplevelsen berodde på att jag och varumärket inte var kompatibla. Som yrkesskadad varumärkesarbetare har jag haft för vana att låta magkänslan sopa mattan med praktiska hänsyn, men av någon anledning gjorde jag avsteg från min filosofi denna gång. Och led med min XC90.

  • Jag är ju miljömedveten, det här känns inte bra.
  • Förlåt att det blev skugga på uteserveringen, jag ska bara stå här en liten stund.
  • Jag lovar, jag är inte alls snuskigt rik och har inte en enda märkesväska.
  • Jag är nytänkande och okonventionell, som få faktiskt. Gillar förändring. På riktigt, alltså.
  • Jag röstar på Miljöpartiet, sa jag det? Miljöpartiet?

Så småningom lyckades jag en söndag kväll övertyga bilens andra delägare att sälja. Minns det väl, lade ut annonsen på Blocket direkt. När jag steg in på kontoret morgonen efter låg Dagens Industri på hallmattan. ”XC90 ÄR DÖD” stod det över hela framsidan. Miljörörelsen hade peakat och vi var hjälplöst fast med vårt stora monster.

Detta är 10 år sedan, och sen dess har jag inte befunnit mig i samma galax som tanken på att köpa Volvo. Tills nu. I min profession har jag förtjust sneglat på Volvos lastbilsreklam och glatt mig åt att man inte är för fin för att använda humor i sin kommunikation. Och som svensk har jag känt att jodå, lite gåshud får jag av Made by Sweden och vackra filmsekvenser av våra stora, svenska sport- och musikexporter.

Men det är först nu, med Made by People som jag känner att Volvo faktiskt avancerat till ett valbart varumärke för mig. Det är något insiktsfullt, nytt och modigt som hänt och det talar rakt till mig.

  • Insiktsfullt för att man förstår att även ett stiligt komponerat, vansinnigt professionellt kommunicerat mellanmjölksvarumärke är mellanmjölk. Som alla kompromissvis kan enas om. Men som ingen älskar. Precis som min och sambons XC90. Och vill man vara morgondagens vinnare måste man bli älskad.
  • Nytt för att man tar ställning. I ett hårdnande, svenskt och europeiskt politiskt klimat deklamerar man mångfald som sin största tillgång. Nej, det spelar ingen roll att det är slipat i kanterna, inlindat i bomull och snyggt paketerat, ställningstagandet är lika tydligt. Och vill man vara morgondagens vinnare måste kappan sitta stadigt i vinden.
  • Modigt för att kampanjen kommer att stöta bort en del köpare, precis som den vinner nya. Att vänligt säga nej till vissa kundkretsar för att därigenom vinna kärlek och stark lojalitet hos andra är ingenting för riskaverta ledningsgrupper. Och vill man vara morgondagens vinnare måste man klubba igenom djärva beslut med samma självklarhet som enkla.

Konstaterar att Volvo lyckats programmera sin avancerade autopilot på spikrakaste vägen till fortsatt framgång – att tydligt och konsekvent stå upp och för någonting. Annat än läderalternativ och trebokstavskombinationer.

Så låt oss snacka om Volvo. För de kommer fortsätta snacka.