Archive for month: september, 2009

Senaste nytt om sociala medier

25 Sep
25 september, 2009

The Economist har sammanställt fakta om de sociala medierna och hur de påverkar våra privata och affärsmässiga relationer. Håll till godo:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=C2jDOkzrVew[/youtube]

Vill du veta mer, och få tips på hur du kan marknadsföra ditt företag i de sociala medierna, besök Den Nya Kreativiteten; klicka här.

Världens mest värdefulla varumärken

22 Sep
22 september, 2009

I dagarna presenterades 2009 års lista över världens högst värderade varumärken av Business Weeks och Interbrand. Värderingen av företagens varumärken baseras på en skattning av företagens framtida intäkter, ekonomiska värde och ett antal kvalitativa analyser.

Coca Cola toppar listan för åttonde året i rad med ett värde på 68,7 miljarder dollar. IBM har tagit över Microsofts andraplacering och Google har klättrat ytterligare några steg upp till plats tio. Vi svenskar kan vara stolta över H&M som placerar sig på 21:a plats på listan och Ikea på plats 28, båda med högre värde i år än föregående år.

Spåren av långkonjunkturen syns även här. 2009 är den totala summan av de hundra högst värderade varumärkena lägre än förra året. Minskningen blev minus 4,6 %. Värst är det för bankerna. Amerikanska Merrill Lynch, Morgan Stanley och Citibank har åkt ut från listan. Motorindustrin har också farit illa. General Motors och Chrysler är inte längre med på listan och Harley Davidsons varumärke har tappat 43 % i värde.

Intressant att notera är att Nokia ligger på femte plats bland världens mest kända varumärken medan Ericsson inte alls finns med.  Det är sannolikt ett resultat av att Nokia är överlägset störst på mobiltelefoner – vilket i sin tur är en konsekvens av en genomtänkt produkt- och varumärkesstrategi.

Den kompletta listan på världens 100 högst värderade varumärken ser du här.

How important is price?

21 Sep
21 september, 2009

If you ask your customers what their most important criteria are for choosing a supplier, most will say: “Number one is ‘price’. Number two is ‘quality’.”

They’re lying.

But it’s not a deliberate lie. We humans answer the question asked, and this is simply the wrong question to ask. The only time it has any relevance, and the only time it will be answered truthfully, is if everything else is identical between all competing alternatives.

Which, of course, never happens.

But, if you ask which brand on the market customers prefer, and then identify what customers believe makes that brand better than the competition, you will come much closer to the truth. Their key differentiating criteria will revolve around factors like ‘confidence’, ‘relationship’ and ‘service’. Price will be ranked further down the list.

When your sales force or customers start insisting that you must lower prices, it is therefore not necessarily your price that is wrong. The problem is more likely to be that customers do not feel they are getting sufficient value for the price you charge for your product.

What each buyer is really interested in is value. And the value of anything is the sum of the benefit divided by the price: Value=benefit/price.

You can choose either to reduce your price, and thereby increase relative value (”I may not be getting much, but I’m not paying much either”). Or, you can enhance the perceived benefit (”I am really getting value for the money I pay”).

The thing is that customers always strive to pay as little as possible. And a good salesman always does everything possible to justify the highest price he can possibly get.

This does not necessarily mean that all customers want to pay as little as possible, and all salesmen want to be paid as much as possible. The price range – which both seller and buyer are already mentally equipped with – is based not only on which business category your brand is associated with, but also its perceived market position within that category.

In short: You get the customers you deserve.

By that I mean that, if your customers are only interested in your price, it’s because you haven’t given them something else to be interested in. Your customers feel that your main competitive advantage is your price tag, and that your company is more or less offering a commodity.

But, if your business for instance is recognized as more competent in its field than any other company – i.e. the competence leader (implying high credibility and a good reputation) – you can be much better paid for delivering an identical product or service. The customer, quite simply, perceives a greater business value.

Your job as a salesperson, and that of any marketing communication, is therefore to convince customers that your brand offers more value; and that that value differs in a relevant way from any other competitor’s offering. But you must also get the customer to really believe that the promised value will be realized. Last, but not least, you must get the customer to like your brand.
If you manage this entire chain, any price discussion will be marginalized.

Finally: Remember that, the moment a client asks for the price of the product, you have a very strong buying signal.

And that you’re actually selling value.

A moth was the original computer bug!

21 Sep
21 september, 2009

Over the years, the word ”bug” has laid claim to many meanings. Among them are: an order of insects, any small arthropod (cockroach, louse, etc.), a bacteria or virus, a tiny microphone, an enthusiast or devotee, and to annoy someone.

But the meaning of a fault in a machine or software program is most interesting because of its literal derivation. The finding of the first “computer bug” was exactly that. When the Department of the US Navy’s Mark II Aiken Relay was being tested at Harvard University on 9 September, 1945, test personnel found a moth trapped between points at Relay #70, Panel F.

This event was duly entered into the computer log as “First actual case of a bug being found”, and the moth was taped to the log page. Personnel then later described the task of removing the moth as “debugging a computer program.”

An account of this can be found here along with a photograph of the log page complete with the offending moth.

Of course, you can take it for granted that when Pyramid Communication releases its websites, e-shopping, e-training and other internet programs created for its customers, you won’t find a single bug trapped between the bits and bytes!

Crawford fokuserar på kundutmaningar

16 Sep
16 september, 2009

Crawford är en av världens ledande tillverkare av portar för industrin, med en omfattande servicedel i verksamheten. En modern portlösning ger kunderna många fördelar, bl a sparar den massor med energi genom mer exakt öppning och stängning av porten.
Den retoriska frågan ”Skulle du lämna den här dörren öppen?” blev basen för kampanjen som omfattar både traditionella media och en interaktiv demonstration av fördelarna.

[kml_flashembed publishmethod=”static” fversion=”8.0.0″ movie=”/wp-content/uploads/Crf_Energy_animation_EN.swf” width=”420″ height=”315″ targetclass=”flashmovie”]

Get Adobe Flash player

[/kml_flashembed]

Är du en vinnare eller en förlorare?

14 Sep
14 september, 2009

Idag, den 14 september, är det exakt ett år sedan USA:s dåvarande finansminister Hank Paulson beslöt att låta investmentbanken Lehman Brothers gå i konkurs. Det var startskottet till den värsta lågkonjunkturen sedan 1930-talet. Ett stort antal företag har drabbats mycket hårt, vissa branscher kämpar för sin överlevnad.

Men förr eller senare vänder konjunkturen. Och när den vänder, vill vi företrädesvis samarbeta med de företag och varumärken som visar att de är (och vill vara) framgångsrika.

Vi människor har nämligen en inbyggd benägenhet att söka oss till vinnare. Vi beter oss kort sagt som om tur vore smittsamt. Och omvänt, vi undviker intuitivt de som vi upplever är misslyckade eller otursförföljda.

Det har bekräftats i en studie genomförd på University of Utah, och som presenterades i juninumret av Journal of Consumer Research.

En grupp försökspersoner ombads att välja en flaska Pepsi från två grupper av flaskor. I den ena gruppen stod flaskorna tätt, i den andra glest. När försökspersonerna fick veta att en flaska i respektive grupp innehöll en gåvocheck, valde de flesta från den tätt arrangerade gruppen. Men när de fick veta att en av flaskorna i respektive grupp var defekt, var försökspersonerna mer benägna att välja från den glesa gruppen.

Enligt Arul Mishra, som ansvarade för studien, bekräftas därmed vår irrationella tro att tur och framgång är smittsamt. Studien visar f.ö. också att ju större det potentiella utfallet är, positivt eller negativt, desto större är försökspersonernas tilltro till smittsamheten.

Det här är något som ditt företag kan dra nytta av.

Alla varumärken, t.o.m. i de mest krisdrabbade branscher, kan framställas positivt eller negativt. Det är nämligen hur du väljer att ditt varumärke skall agera och kommunicera som är avgörande för hur det uppfattas av dina kunder och potentiella kunder, inte siffran som står på sista raden i senaste resultaträkningen. För så länge kunden inte utsätter sig för en uppenbar finansiell risk, väljer hon inte leverantör eller partner på basis av det senaste månads-, kvartals- eller halvårsresultatet. ”Litar jag på varumärket?”, ”Gillar jag det?” och ”Ser jag en gemensam framtid för oss?” är tre betydligt viktigare frågor. Liksom, uppenbarligen, ”Är företaget lyckosamt eller inte?”.

Inför vändningen som kommer är det alltså dags att välja attityd och angreppssätt. Visa världen att du är en vinnare, och lyft fram varför. Våga vara offensiv och förmedla optimism.

Du väljer i mångt och mycket själv om du vill att ditt varumärke skall uppfattas som framgångsrikt och lyckosamt eller inte.

Och lyckas du bli uppfattad som en vinnare, kommer du med stor sannolikhet att locka till dig andra som också vill bli det.

Vi kan göra mer

11 Sep
11 september, 2009

BringKampanj ”Vi kan göra mer” är temat på Brings senaste nordiska kampanj som bl a går i Dagens Industri. Målet är att presentera kunskapen hos Brings specialister och ambitionen att ständigt förbättra sig.
Centrum för kampanjen är en omfattande kampanjsite där specialisternas kompetens presenteras med interaktiva medias alla möjligheter. Pyramid har varit ansvarig för interaktiva media och producerat siten, samt en omfattande mängd kundcase som utgör argumentationsbasen.
Bring är Nordens ledande leverantör av logistiklösningar. Bolaget ägs av Posten Norge och har sitt huvudkontor i Oslo.
Till kampanjsiten

Pyramid fyller 20!

04 Sep
4 september, 2009

pyramid20arPyramid startade på sensommaren 1989. Den tjugo år långa resan har varit fart- och fläktfylld med bland annat en spektakulär utflykt i IT-branschen när det nya millenniet var ungt. Idag håller vi oss till kärnverksamheten: Att göra uppseendeväckande lönsam, kreativ och gränsöverskridande reklam. Vi har mycket att fira, bland annat att vi tre år i rad utsetts till Årets Bästa Byrå, att vi trots lågkonjunktur fått flera nya kunder, att vi är ett himla bra gäng som trivs att jobba ihop med varandra och med våra kunder…

Firandet har hittills inskränkt sig till ett blygsamt tårtätande och öppnandet av några flaskor bubbel men vi lovar att återkomma i stor stil med en mer uppsluppen och officiell tillställning. Avsikten är att fortsätta i 20 år till, minst!

Pyramid lanserar ny webbsajt för EuroMaint

04 Sep
4 september, 2009

EM_nywebb

I dagarna gick re-designade www.euromaint.com live. Pyramid har stått för idé och design. Den nya sajten speglar ett modernt företag som erbjuder underhållstjänster i världsklass. Team från Pyramid är Kristoffer Åkesson, design och Rikard Jevinger, projektledare.