Många företag satsar stora resurser på att öka sina kunders lojalitet, eller åtminstone få dem att köpa oftare. Men få har troligen koll på den statistiska analys som ligger bakom hur lojaliteten och…
Höganäs AB är världens ledande leverantör av metallpulver som bland annat används för att producera olika typer av komponenter i bilar på ett smartare, mer ekonomiskt och hållbart sätt. För…
De flesta industriföretag har insett att eftermarknaden är intressant intäkt- och marginalmässigt, men som i de flesta fall kommer inte kundernas pengar trillandes från himlen. Kunder är beredda att betala…
Om du har 30 minuter över lovar jag att denna film med Les Binet och Peter Fields är väl värd tiden. Les och Peter har gjort en stor studie för…
Röststyrning är egentligen inte nytt. Toshiba visade upp en röststyrd laptop 1994 på CeBIT och mobiltelefoner kunde röststyras redan för redan 15 år sedan. Men 2017 exploderade tekniken. Sökningar via…
En förutsättning för att kunna göra affärer är självklart att potentiella kunder känner till dig och vad du kan erbjuda – och ser värdet av det för sin egen affär….
Skånska Energi är ett framåtlutat energibolag i Södra Sandby som inte är rädda att prova nya ideer för att nå och kommunicera med marknaden. En av de kanaler som Skånska…
Det enkla svaret är nej, även om det finns undantag som bekräftar regeln. Precis som att det är svårt att bygga ett hus med bara en hammare behöver du använda…
Kundresan, från kännedom till lojalitet och återköp, kantas av en rad touchpoints som för den potentiella kunden framåt i sin resa. Dagens kunder förväntar sig att varje avklarad touchpoint är…
Det är 10 år sedan som de första demoapplikationerna visades upp för smarta telefoner. Nu kommersialiseras AR och VR på bred front. Produkterna som nu rullas ut kommer från de…