Archive for category: Petra

Utnyttja Google Analytics smartare

28 Aug
28 augusti, 2016

Google_Analytics_7_New

 

Google Analytics är ett av många verktyg som Google tillhandahåller gratis i det som kallas ”webmaster tools”. Men Google Analytics är inte bara bra för webmasters, utan är en bra källa för marknadsansvariga att både bearbeta marknaden och optimera webbsidan.

Fyra grundläggande och nyttiga funktioner för dig som marknadsförare:

1. Mäta trafik och tid på webbsidan
Du ser exakt hur många personer som besökt varje sida och exakt hur lång tid besökaren har spenderat på den. Detta visar hur intressant informationen är på respektive sida är och hur enkelt det är att hitta till den. Du kan också se vem som besökt din webbsida (under förutsättning att besökaren har en egen server) vilket är en intressant möjlighet för pro-aktiv kontakt.

Ett tips: Om mer än 50% lämnar din startsida utan att gå vidare har du 1. Antingen fel SEO-optimering, dvs fel potentiella kunder hittar till dig, eller 2. Luddig kommunikation på startsidan. Det sista är förlorade affärsmöjligheter.

2. Mäta konverteringar
En konvertering inom digital marknadsföring en genomförd transaktion på en given sida på hemsidan. Detta kan för en e-handlare vara att kunden köper, men för de flesta B2B-företag att den potentiella kunden skickar in ett kontaktformulär.

Ett tips: Utöver kontakt i menyn, se till att det finns kontaktmöjligheter på alla relevanta sidor plus i foten av webbsidan

3. Mäta nedladdningar
Du kan mäta nedladdningen av det material du tillhandahåller på webbsidan, t.ex. produktblad, white papers och cases.

Ett tips: Vill du ha information om kunden som laddar ner kräver du oftast en mailadress. Ett bra argument är att du skickar uppdateringar automatiskt.

4. Mäta hänvisande trafik
Du ser hur dina kunder kommer till sidan, t ex om de känner till din adress, söker på Google eller klickar på en banner-annons. Du ser också vilken typ av enhet som dina besökare använder.

Ett tips: Om andelen mobilbesökare är under 50%, fundera på om dina kunder inte söer efter information via mobilen eller att din hemsida helt enkelt är dåligt mobiloptimerad.

Intressant? Läs mer i kapitel 12 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Varför inte prova crowdsourcing

05 Aug
5 augusti, 2016

Ett enkelt sätt att skapa en bättre relation med kunderna är att ta vara på deras synpunkter på dina produkter eller tjänster och utnyttja det i produktutvecklingen. Kunden blir nöjd för att du lyssnar, och du får ovärderlig input till förbättringar.

En gång kallades det ”förslagslåda”, men i den digitala världen har ”crowdsourcing blivit ett begrepp. Metoden innebär att man skapar ett speciellt forum för de personer som har synpunkter på företagets produkter och tjänster. Ett av de första företag som satsade på crowdsourcing är Dell, som redan 2007 startade Dell IdeaStorm.

DELL-crowdsourcing

 

Orsaken var att bolaget hade en kvalitetsmässig svacka; det började dyka upp kritiska webbplatser med namn som dellhell.com. För att dra nytta av kritiken skapades Dell IdeaStorm där kunderna kan kritisera företag och produkter, men också lämna förslag till förbättringar.

Övriga besökare får rösta på vilka idéer som är värda att satsa på. När detta skrivs har Dell fått in över 24.000 idéer till förbättringar, 750.000 personer har röstat och 549 idéer har genomförts.

Denna typ av forum skapar också en gemenskapskänsla med kunderna. Företaget upplevs som lyhört och flexibelt, vilket skapar fler trogna kunder. Dell IdeaStorm har fått många efterföljare, bl.a. My SAS Idea.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Game, set and Båstad!

26 Jul
26 juli, 2016

Pyramid sponsrar sedan femton år Swedish Open i Båstad som ”Official IT Supplier”. I år fick vi som vanligt uppleva två härliga tennisveckor tillsammans med över 400 kunder och deras familjer.

I damtävlingen Ericsson Open nådde Johanna Larsson semifinalen efter några starka matcher inför fullsatta läktare. Vinnare blev till slut tyskan Laura Siegemund. Spanjorerna dominerade i herrtävlingen och i finalen vann Albert Ramos-Vinolas över Fernando Verdasco. Se gärna vinnarna berätta mer på www.swedishopen.org.

Under tennisveckorna genomför Pyramid två uppskattade seminarier – Varumärkesdagen och Digitaldagen. Under en förmiddag får kunder och kontakter presentationer av experter i respektive område hur man kan utveckla sina affärer.

Webbdagen fokuserade på hur digitala funktioner bättre kan stödja affärsutvecklingen och under varumärkesdagen fick vi insikter i bl a hur Tetra Pak bygger sitt globala varumärke med hjälp av content marketing och sociala medier. Under sommaren kommer vi att presentera highlights från presentationerna.

Tack Båstad, för två härliga veckor!
Vi längtar redan efter 2017.

Reklam, sociala medier eller både och?

16 Jul
16 juli, 2016

I flera hundra år har traditionell reklam varit det självklara verktyget för att skapa kännedom, renommé och intresse för en produkt, ett företag eller ett varumärke.

Men tiderna förändras. Sociala medier växer snabbt och skälen är många. Dels kan man nå exakt rätt potentiella köpare, vid rätt tidpunkt och med rätt budskap, i princip helt utan spill. Dels går varje steg i köpprocessen att mäta ända ner till fjärde decimalen. Dessutom skapar sociala medier engagemang – kommunikation istället för information.

Det är inte så konstigt att marknadscheferna älskar sociala medier och glatt flyttar sin mediabudget från osäker TV-reklam med massor av spill till mätbara webbannonser. Plötsligt väger nya tekniska rön i Silicon Valley tyngre än emotionellt bildspråk från Hollywood. Reklambyråerna har hoppat på det digitala tåget och accepterat att reklam och marknadsföring är ett teknikområde – inte den konstart det en gång var.

Allt borde vara rosenrött. Men verkligheten är en helt annan. Ta Pepsi som exempel:

Härom året bytte man marknadsföringsstrategi, drog ner på TV-annonseringen till förmån för sociala medier. Bland annat startade man ”Pepsi Refresh Project” – en bred, engagerande aktivitet där målet var att hitta nya idéer som skulle förändra samhället. Pepsi fick 3,5 miljoner nya fans på Facebook, 60.000 nya Twitter-följare och 80 miljoner besökare på webben.

Försäljningen borde också ha påverkats positivt, men istället tappade Pepsi 10% av sin marknad, vilket motsvarar 500 miljoner dollar i försäljning. Företaget återgick snabbt till traditionell reklam, och idag vet man att detta gäller nästan alla varumärken på mogna marknader.

Forskarna har kommit fram till ett antal slutsatser:

Trogna kunder svarar för en liten del av försäljningen. Merparten kommer från tillfälliga kunder som köper ett visst varumärke ibland och andra varumärken däremellan. Att växa genom att enbart fokusera på de trogna kunderna via sociala medier är därför dömt att misslyckas.

Tillväxt kommer från nya köpare som fått upp ögonen för varumärket och minns det när ett köp är aktuellt. Men de är inte så intresserade att de följer varumärket på Twitter eller besöker Facebook-sidan. Givetvis finns undantag.

En framgångsrik modell är att välja en emotionellt stark budskapstaktik och hålla fast vid den länge. Helst väldigt länge eftersom effekten ökar med tiden. (Tänk ICA…) Målet är att etablera varumärket i hjärnan hos potentiella köpare – en undermedvetenhet som aktiveras när ett köp är aktuellt.

Reklamens uppgift idag är inte att sälja, utan att få kunden att köpa. Och som alltid gäller det att välja den kombination av digitala och traditionella kanaler som är mest kostnadseffektiv.

Intressant? Läs mer i kapitel 5 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Varför inte prova en virtuell mässa?

09 Jul
9 juli, 2016

Hiab är en av världens ledande leverantörer av lasthanteringslösningar på lastbilar som används inom bl.a. inom transport, byggnadssektorn, skog, industri och återvinning. Kundkretsen innefattar stora internationella företag, men består till huvuddelen av enskilda åkare med en eller några bilar.

Mässor är en av de viktigaste kanalerna för att nå slutkunder och distributörer och Hiab investerar mycket pengar att nå kunderna på rätt sätt. Men skulle man inte kunna få ut mer värde för investeringen än de 7 dagar den faktiska mässan håller på.

Virtuell mässa

 

Denna tanke har lett till att Hiab sätter upp virtuella versioner av sina stora mässor. 3D-ritningar finns redan och med interaktiva funktioner kan besökaren gå runt i montern, besöka de olika avdelningarna och se på presentationer.

På detta sätt kan mässan användas före (välkommen på en smygtitt) och efter evenemanget för alla som inte hade möjlighet att vara där – eller varför inte som en repetition.

Intressant? Läs mer i kapitel 8 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

The Digital Dimension – Enfos nya hub för content

04 Jul
4 juli, 2016

Enfo-Digital-dimension

 

Content marketing blir allt viktigare för att driva kunder genom den nya köprocessen.

Enfo, som är ett av Sveriges ledande IT-företag, lanserade i veckan thedigitaldimension.com med massor av nyttig information runt möjligheter med digitalisering.

Content-siten är ett komplement till företagets huvudsite enfogroup.com. Här görs en större release varje månad där denna månads huvudtema är ”Smarter”.

Hole-in-one i köpprocessen

04 Jun
4 juni, 2016

Vår seminariedag i samband med Nordea Masters var ovanligt välbesökt, inte minst tack vare ett gäng fantastiska talare från hela Europa. Kimmo Kanerva, Head of Digital & CRM på SSAB gav insikter i digitaliseringen av ett stort företag. Paul Fennemore från Sitecore visade en modell för att kalkylera ROI på den digitala investeringen som argumentation mot t ex styrelsen. Och Niklas Thulin från Enfo gav oss en fascinerande inblick i den digitala dimensionen. Inte hot, bara möjligheter. I Båstad kör vi digitaldagen den 14/7 och varumärkesdagen den 21/7 med lika spännande program. Välkommen!

Sponsring som strategiskt marknadsinstrument

22 Apr
22 april, 2016

Rätt utnyttjat kan sponsring vara ett starkt marknadsföringsvapen. Uppemot hälften av alla företag använder sponsring i någon form. 10% av den svenska reklamkakan går till sponsring – det mesta till sport i någon form.

Blanda inte ihop sponsring i marknadsföringssyfte med välgörenhet, d.v.s. när ditt företag stödjer en idrottsman eller en klubbs verk­samhet med pengar eller produkter. Visst, gränsen är flytande, men även om företaget för skattelagstiftningens skull får några annonser i programbladet eller en banderoll vid planen, så handlar det ändå om ren välgörenhet.

För att sponsring ska löna sig, måste du arbeta professionellt. Helst ska kopplingen mellan sponsorn och det sponsrade vara naturlig, t.ex. bildäck – motorsport.

Du ska ställa samma lönsamhetskrav på sponsring som på andra marknadsföringsaktiviteter. Har den klubb, idrottsman eller agent som presenterar erbjudandet svårt att ange vilka målgrupper du når och hur många individer det handlar om, bör du vara försiktig. Sponsring på hög nivå handlar nämligen om stora pengar och det kan vara vettigt att fundera igenom vad pengarna skulle kunna uträtta om de i stället användes till traditionell marknadsföring.

Det finns sju grupper för vilka sponsring är särskilt lämpligt:

  1. Företag/produkter som har anknytning till det sponsrade (se ovan)
  2. Företag/produkter som liknar konkurrenterna (banker, försäkringar)
  3. Livsstilsprodukter/-företag
  4. Företag/produkter som vill skapa nyhetsvärde
  5. Företag som vill förändra sin profil
  6. Företag vars reklamverksamhet begränsats i lag (bryggerier etc)
  7. Företag som vill samla personalen kring en gemensam målsättning

Intressant? Läs mer i kapitel 8 av ”Business to Business 2.0” – den första läroboken om marknadsföring och reklam i den digitala tidsåldern.

Digitalisering av tillverkningsindustrin viktig för Sveriges utveckling

27 Jan
27 januari, 2016

De digitala lösningar som vi som konsumenter vant oss vid sedan länge revolutionerar nu även tillverkningsindustrin, allt för att höja kundvärdet.

Virtuella simuleringar, sömlösa system, Big Data, utrustning som kommunicerar trådlöst utan mänsklig inblandning och intelligenta produkter – allt är en del av den pågående digitaliseringen inom tillverkningsindustrin. Sverige är långt framme på området; framförallt är vi bra på innovationer men dessvärre sämre på att kommersialisera dem.

Vinnova har på regeringens uppdrag kartlagt digitaliseringen inom svensk tillverkningsindustri med syfte att redogöra för de teknikområden som är av störst vikt för den.

För industrins utveckling, och därmed Sveriges, är det förstås helt avgörande att fortsätta ligga långt framme och se till att ha rätt kompetens för kontinuerlig innovation.

Rapporten kan läsas i sin helhet och laddas ner här.

Vera Porad Falk

2016 – nu tar vi sats igen!

11 Jan
11 januari, 2016

En känd idrottsman sa en gång ”jag backar bara för att ta sats”. Och motsvarande filosofi tror jag de flesta företag i Sverige hade blivit mer framgångsrika av.

Själva gör vi vårt bästa. 2015 var fullt av spännande händelser. Vi hade haft fullt upp med att skapa nya företag, nya varumärkesplattformar, nya webblösningar och nya kampanjer som stärkt våra kunders affärspositioner. Och sist men inte minst startade vi varumärkesbyrån Graal – den tredje medlemmen i vår familj av specialistbyråer.

Kundernas affärsmässiga framgång är vårt mål och främsta fokus. Uppenbarligen lyckas vi väl. I tävlingen Årets Byrå blev Pyramid i år, för nionde året i rad, högst rankade av alla business-to-business-byråer i Sverige och Petra blev Årets digitala byrå. Vi tackar för förtroendet och lovar att jobba ännu hårdare i framtiden.

Och vi tänker inte börja backa. I slutet av januari kommer vi att publicera en lärobok i B2B-marknadsföring. Den första som utgår från den nya digitala verkligheten vi lever i. Vi kommer att vara huvudsponsor och -talare på Marknadschefsdagen 8-9 april i Göteborg. Och självklart kommer vi att fortsätta med våra egna evenemang och seminarier.

Reservera redan nu följande datum i kalendern.

  • Nordea Masters (Stockholm), 2 – 5 juni. Seminarie fredag, familjedagar på helgen
  • Skistar Swedish Open, 11-17 juli. Seminarie torsdag, familjedagar ons/lör
  • Collector Swedish Open, 18-24 juli. Seminarie torsdag, familjedagar ons/lör

Nu tar vi sats inför 2016!

Ulf Vanselius